LCW Personelinin Açıklamasız Tutumu Ve Ceket Deneme Kısıtlaması

22 Mart 2026 Pazar günü saat 18.30 civarında Samsun Atakum Citymall AVM’deki LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Deneme kabinine birkaç parça kıyafet ve birkaç ceket alarak girmek istedim. Amacım, üzerime farklı kıyafetler giyip ceketin duruşuna göre karar verip almaktı. Ancak görevli personel, ceketleri kabinde deneyemeyeceğimi söyledi.

Bunun üzerine neden kabinde ceket deneyemediğimi sordum, kuralın mantığını öğrenmek istedim. Personel sadece “kural böyle” diyerek hiçbir açıklama yapmadı, “kurallar böyle” dışında hiçbir mantıklı gerekçe sunmadı. Müşteri olarak bir kural konulmuşsa, bunun nedenini sormam çok doğal, fakat karşılığında sadece katı ve açıklamasız bir tavırla karşılaşmak beni rahatsız etti.

Sonuç olarak, bu tutum ve anlamsız gelen kural sebebiyle hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Ceket alıyorum, altına gömlek ve pantolon deneyeceğim, buna rağmen “ceketle kabine giremezsiniz” denmesi bana tamamen mantıksız geliyor. Mağazaların güvenlik veya düzenle ilgili iç uygulamaları olabilir ancak müşteri bunu sorduğunda makul bir açıklama yapılmalı, sorgulanamaz bir kural gibi sunulmamalıdır.

LCW’den, öncelikle bu “ceketle kabine girilemez” kuralının mantıklı bir şekilde açıklanmasını ve yeniden değerlendirilmesini, ayrıca Atakum Citymall mağazasındaki personelin müşteriye karşı iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Müşterinin soru sormasının ve kuralın nedenini öğrenmek istemesinin bu şekilde karşılanmaması gerektiğini düşünüyorum.