to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Ve Kırık Body Mist Ürünü İçin Hızlı İade Talebi
18 Ağustos tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim body mist siparişim, 26 Ağustos Çarşamba günü Cargox kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alıp kapıyı kapattıktan sonra kutuyu incelediğimde, kutunun yırtık ve ezilmiş olduğunu, bantlarının açıldığını ve paketin ciddi şekilde hasar aldığını gördüm. Bu hasarlı kutunun içinden çıkan body mist şişesinin kırıldığını ve ürünün büyük bir kısmının kargo kutusunun içine döküldüğünü fark ettim.
Yaşadığım bu durumu LCW tarafına ilettiğimde sürekli sadece “incelenecek” denilerek oyalandığımı, sürecin çok yavaş ilerlediğini ve tarafıma net bir çözüm ya da bilgilendirme sunulmadığını düşünüyorum. Hem kargolama ve taşıma sürecindeki özensizlikten hem de sonrasında gösterilen ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşadım. Kargo kutusunun hasarlı hali, ürünün dökülmüş ve kırılmış durumu ile ilgili fotoğraflar şikayetime ek olarak ektedir.
Hasarlı ve dökülmüş gelen body mist ürünüm için hızlı bir şekilde iade ya da birebir ürün değişimi yapılmasını, inceleme sürecinin uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ulaştırdım ama kaç gündür inceliyoruz adı altında beni bekletiyor ve mağdur ediyorsunuz... İlgisiz ve yetersizsiniz bu konuda
