Gebeliği Nedeniyle Öncelik İhlali Ve Kaba Kasiyer Davranışı

3 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:40 sularında Diyarbakır Forum AVM’deki LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada oldukça uzun bir sıra vardı, ben de gebe olduğum için öncelikli işlem hakkımı kullanmak amacıyla direkt kasaya yöneldim.

Kasada görevli olan F**** isimli çalışan, bana sert bir ifadeyle bakarak “Sıraya geçin, sesleniyoruz” şeklinde uyarıda bulundu. Ben kendisine öncelikli olduğumu belirttim ancak buna rağmen hiçbir açıklama yapmadan ters ve sert bakmaya devam etti. Eşim de kendisine sürecin önceliklilere göre farklı işleyip işlemediğini sordu, fakat çalışan bu soruya da cevap verme gereği duymadı.

Çalışanın suratsız, ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen tavrı, özellikle gebe bir müşteriye karşı bu şekilde davranılması beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Mağazalarınızda çalışan personelin müşteri memnuniyetini ve öncelikli grupları dikkate alacak şekilde davranmasını, bu çalışanla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için uyarı veya yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.