to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki LCW mağazasına, internetten stoğuna bakarak çok istediğim bir çantayı almak için iş çıkışı aceleyle gittim. Mağazada Elif Hanım’a birkaç kez çantayı sordum; stokta gözüktüğünü söylediğim halde bana sürekli reyonlara bakmamı, yoksa yoktur diyerek geçiştirdi ve başka mağazalara yönlendirdi. Ne depoyu ne de başka bir yeri kontrol etmedi, yardımcı olmak için en ufak bir çaba göstermedi.
Mağazanın neredeyse her yerini defalarca dolaşıp tek tek bakmama rağmen hiçbir çalışan bana destek olmadı. Daha sonra eşim geldi ve bu kez R*** Hanım’a sorduğumuzda da benzer şekilde ilgisiz ve dalga geçer bir tavırla aynı yanıtı aldık. Çalışanların birbirleriyle bakışıp, adeta alay eder gibi tavır takınmaları müşteriyi küçük düşürücü ve rahatsız ediciydi. Üstelik Elif Hanım, çalışan arkadaşı yanında “ben baktım, bulamadım” diyerek gerçeği yansıtmayan bir ifade kullandı; oysa mağazada ürünü arayan, uğraşan sadece bendim.
Bir saatten fazla mağazada kendi başıma çantayı aradıktan sonra ürünü en sonunda ben buldum. Başta “yok” denilen ürünün mağazada bulunuyor olması, çalışanların müşteriye yardımcı olmaktan kaçındığını açıkça gösteriyor. Yoğunluk elbette olabilir, ama müşteriye saygılı davranmak, ürünü gerçekten aramak ve yardımcı olmaya çalışmak zor değil; ben de çalışan bir insan olarak bu tavrı kabul edemiyorum.
Bu nedenle Metromall AVM LCW mağazasında özellikle Elif Hanım ve R*** Hanım’ın davranışlarıyla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, çalışanların müşteriyle iletişim ve iş sorumluluğu konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.05.2026 tarihinde S6V481Z8 kodlu puantiyeli şal ürününün stokta 6 adet göründüğünü kontrol ederek Pelikan AVM ’de bulunan LCW mağazasına gittim. Ancak reyonda ürünü bulamayınca bir mağaza çalışanına durumu ilettim. Çalışan, “Orada yoksa yoktur” şeklinde, oldukça ilgisiz ve uygunsuz bir üslupla ya...
19.05.2026 tarihinde saat 2–3 arası Kağıthane Axis AVM’deki LCW mağazasına çocuk ürünü almak için gittim. Mağazada ürün stokları da vardı ancak çalışanlardan destek almak istediğimizde kimse yardımcı olmadı. Sorduğumuz her soruda yalnızca “oralara bakın, şuralara bakın” denilerek geçiştirildik, net ...
11 Mayıs 2026 günü saat 14:30 civarında LCW Cevahir Şişli mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir ürün için depodan getirilmesi gerektiği söylendi ve ben de beklemeye başladım. Aradan yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen ürün gelmeyince, toplamda beş kez gidip ür...
21 Mart 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan LCW mağazasına alışveriş için gittik. Mağazanın internet sitesinde stokta görünüp mağazada da var gözüken bir ürünü bulmak için yardıma ihtiyaç duyduk. Çalışanlardan yardım istediğimizde ise bizimle ilgilenmek yerine adeta ba...
Yorumlar