to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Öncesi Aldığım Defolu Pijama Ve Cevapsız Destek
LCW’nin online mağazasından 2605170000008 sipariş numarası ile bir pijama satın aldım. Ürünü tam fiyat ödeyerek aldığım halde, elime ulaşan pijamanın üzerinde defolu ürün ibaresi bulunuyordu ve gerçekten de pijama yırtık ve dikişleri eğri şekilde gönderilmişti. Sanki dalga geçer gibi defolu olduğu belirtilmiş bir ürünü bu halde yollamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu pijamayı doğum yapmak üzere olduğum için özellikle hastane çantamda kullanmak amacıyla almıştım ve bu durumda hem zaman kaybı yaşadım hem de doğum öncesi süreçte gereksiz bir mağduriyetle karşı karşıya kaldım. Üstelik bu durum benim başıma ikinci kez geliyor ve artık markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Cuma gününden beri aradan günler geçmesine rağmen ne çağrı merkezinden ne de WhatsApp üzerinden tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Ben, tam bedelini ödediğim bu ürün için ayıpsız, sağlam ve sorunsuz bir pijama ile değişim yapılmasını ve ayrıca yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hala bir çözüm için dönüş yapılmadı.
LCW'den aldığım pijama defolu çıktı, dikişleri eğri ve yırtıktı. Tam ücret ödeyerek sipariş verdim, ancak ürünün üzerindeki 'defolu' ibaresi beni mağdur etti. Cuma gününden beri ne çağrı merkezinden ne de WhatsApp üzerinden bir çözüm almadım, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Değişim ve hediye çeki talep ediyorum, ancak hâlâ bir gelişme yok. Bu durum beni bir daha alışveriş yapmamaya itiyor. İlgilenilmedi ve umursanmadı.
