to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Reddedildi, 12.109 TL İade Edilmedi
12 Mayıs tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 12.109 TL tutarında bir sipariş verdim. Günlerce siparişim için yalnızca “ürünleriniz hazırlanıyor” şeklinde bilgi verildi ve sürekli oyalandım. Daha sonra bana, “ürünleriniz teslim edilemedi, tekrar sevk için onaylayın” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de istenen onayı verdim. Buna rağmen siparişim tekrar reddedildi ve hiçbir ürün elime ulaşmadı.
Şu ana kadar ne ürünler gönderildi ne de ödediğim 12.109 TL tarafıma iade edildi. Ürünlere hiç sahip olamamama rağmen iade süreci bile onaylanmadı ve mağdur durumdayım. Yaklaşık üç gündür müşteri hizmetlerini arayıp destek istememe rağmen her defasında “size dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 2605120101236’dır. Elime ulaşmayan ürünler için ödediğim 12.109 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
