to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online alışveriş üzerinden aldığım fincan, 24 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürünün içinde kırıklar ve çatlaklar olduğunu gördüm. Yani ürün bana baştan defolu gönderildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün defolu olduğu için mağazadan iade edemeyeceğim, mutlaka kargo firmasıyla geri göndermem gerektiği söylendi. Fakat evimin konumu nedeniyle LCW’nin anlaşmalı olduğu hiçbir kargo firması eve gelip kargoyu almıyor, benim gidip kargo şubesine bırakmam gerekiyor. Küçük bir bebeğim var, arabam yok ve sizin gönderdiğiniz defolu ürün için bu kadar zahmete girmek, ekstra maliyet ve zaman harcamak zorunda bırakılmam beni gerçekten mağdur ediyor.
Yıllardır LCW’den alışveriş yapıyorum fakat son zamanlarda sürekli defolu ürün gelmeye başladı ve bu durumun bedelini iki kezdir bana ödetiyorsunuz. Müşteri olarak sizin kontrol etmeden gönderdiğiniz defolu ürünlerin sıkıntısını yaşamamam gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, defolu gelen fincan için hiçbir ek uğraş ve masrafa girmeden ücret iadesi talep ediyorum, ayrıca bu yaşananlar için tarafıma bir özür borçlu olduğunuzu düşünüyorum. Özellikle defolu ürünlerde müşteriyi mağaza iadesinden mahrum bırakıp sadece kargo ile uğraştıran bu yeni uygulamanızın çok yanlış olduğunu ve acilen değiştirilmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Kendi hatanızı kendinizin telafi etmesini, müşteriyi bu süreçte yormamanızı ve benzer mağduriyetlerin önüne geçecek bir düzenleme yapmanızı istiyorum.
Sipariş numaram: 2603242100612.
LCW internet sitesinden 2509230100283 numaralı siparişimle 474,99₺’ye cam tepsi satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı fakat ürün kırık halde teslim edildi. Hemen LCW müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Küçük bir bebeğim olduğunu, evimin kargoya çok uzak olduğunu ...
30 Eylül 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından Şırnak’taki yurt adresime toplamda 6 ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, içlerinden 2 tanesinin (pantolon ve yarım fermuarlı sweatshirt) defolu olduğunu gördüm. Daha önce de LCW’den alışveriş yaptım ve benzer bir sorun yaşadığımda hızl...
lcw.com üzerinden verdiğim 15.12.2025 tarihinde verdiğim 2512151702956 numaralı siparişimde LCW Home ürünlerimle ilgili ciddi kalite sorunları yaşadım ve artık gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimde yer alan fincan takımımın kulpu ilk geldiğinde kırık olduğu için kusurlu ürün talebi oluş...
LCW online mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ancak neredeyse her siparişimde ürünler defolu, hatalı veya özensiz bir şekilde geliyor. Daha önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme ve bir daha tekrarlanmayacağı söylenmesine rağmen aynı problemleri y...
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2601030000403 numaralı siparişimde üçlü fincan seti satın aldım, ürün bugün (06.01.2026) kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kırık ürünü iade etmem gerektiği, ancak doğrudan yeni ürün gönderimi yapamayacakları söylendi. Evd...
Yorumlar