to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Tatili Göz Önünde Bulundurulmadan İade Süresi Uygulanması Hakkında Şikayet
18 Mayıs 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden, LCW harici bir satıcıdan toplam 4 adet çocuk elbisesi satın aldım. Ürünler üzerimize olmadığı için iade etmek istedim ancak araya giren uzun bayram tatili nedeniyle kargoya veremedim.
2 Haziran 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde, sistem 14 günü geçtiği için iade kabul etmedi ve hem web sitesi üzerinden hem de görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, “LCW harici satıcılardan alınan ürünlerin 14 gün geçince iade edilemeyeceğini” söyledi. Bayram döneminde 14 günün 11 günü tatildi ve bu süre zarfında fiilen iade işlemi yapma imkanım kısıtlıyken, bu sürenin tatiller dikkate alınmadan bu şekilde uygulanmasını kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum.
Ürünler kesinlikle yıkanmadı, kullanılmadı, sadece beden uymadığı için iade etmek istiyorum. Toplam 4100 TL tutarındaki bu alışveriş için, bayram tatili göz önünde bulundurularak iade hakkımın tanınmasını ve 4100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
