to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Ve Kredi Kartıma İade Edilmedi
16 Mayıs 2026 tarihinde LCW online mağazasından 5605*******61 sevkiyat numarası ile toplam 5.689,87 TL tutarında çocuk kıyafetleri satın aldım. Sipariş esnasında kargonun en geç 20 Mayıs tarihinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak 21 Mayıs tarihinde cargox adlı kargo firmasından “LCW5605*******61#001 numaralı kargonuz şubeye hasarlı ulaşmış olup ilgili firmaya iade olacaktır” şeklinde mesaj aldım.
Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini arayarak aynı ürünlerin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ettim. Fakat böyle bir uygulamalarının olmadığı, sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 02.06.2026 tarihi itibarıyla kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bayram öncesi çocuklarıma ulaştırmak için yaptığım bu alışverişin hem yerine ulaşmaması hem de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 5.689,87 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
