Alarmı Çıkmayan Elbise Boya Patladı, Ürün Ve Eşyalarım Zarar Gördü

LCW Maltepe Carrefour mağazasından bugün beyaz bir kadın elbisesi satın aldım. Satış sırasında tezgahtar arkadaş ürünün alarmını çıkarmamış, ben de bunu eve gelince fark ettim. Bir daha mağazaya gitmemek için alarmı kendim çıkarmaya çalıştım fakat alarm çıkmadığı gibi, içinde boya olduğunu bilmediğim için patladı ve elbise tamamen boyandı. Üstelik üstümdeki tişörtüm ve yatak örtüm de bu boyadan zarar gördü.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece mağazaya gidip çözüm bulabileceğimi söylediler, başka bir çözüm sunmadılar ve görüşmeden memnun kalmadım. Ürünü alırken zaten beden bilgisi başka şubelerde yoktu, şu anda mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor ve nasıl bir çözüm bulacaklarını bilmiyorum. Elimde alışveriş fişi mevcut.

Ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.