Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağazasında Hatalı Barkod Ve Kaba Personel Nedeniyle Değişim Sorunu

LCW Mağazasında Hatalı Barkod Ve Kaba Personel Nedeniyle Değişim Sorunu
Ayşegül
19 Ekim 14:58
245

Eylül 2025’te İstanbul Maltepe Piazza LCW mağazasından kadın gömlek satın aldım. Denediğimde bedenin uygun olduğunu düşündüm ancak eve gidince gömleğin bedeni bana oldukça dar geldi. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm fakat personel, ürünün barkodu ile fişteki bilgilerin birbirini tutmadığını belirterek değişim işlemi yapmadı.
Barkodu okuttuğumuzda beyaz gömlek olduğu zaten belli, kendi sistemleriyle ilgi hatayı kabul etmeyip 550 TL ödediğim gömleği fiş yok bahanesiyle 400 TL'ye almak istedikleri için işler bu raddeye geldi. Bu mağaza genel olarak tartışmaların olduğu bir mağaza ben tekrar asla gitmeyi düşünmüyor.

Ayrıca mağaza kasa çalışanı ve müdürün son derece kaba, kavgacı ve çözüm odaklı olmayan bir tutum sergilemesi, bizi dinlememeleri ve yardımcı olmamaları nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu hakkında bir açıklama ve özür bekliyorum.

19 Ekim 20:30 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Ayşegül
24 Ekim 11:46

Şikayet Vara yazmadan önce, mağaza yetkilisi ve müşteri hizmetleri yetkilisine şikayetimi bildirdiğim halde, beni arayan mağaza müdürünün hiçbir şeyden haberi yoktu, karşımıza çıkan ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen kavgacı, uzlaşmadan uzak yetkilinin yardımcısı olduğunu söyledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hatalı Ürün Ve Saygısız Mağaza Çalışanı Deneyimi

Nilüfer
25 Ağustos 18:58
720
"İlginiz ve alakanız için tşkkr ederim 212 outlet yöneticisi murat bey iyi anlayışlı çok kibar bir beyefendi ve problemi güler güzü ile çözdü …kasa sorumlusu (sorunlusu) asla yerini hak etmiyor. Ok"
2
Fikri sonuçtan memnun değil

LCW Mağazasında Rahatsız Edici Davranış Ve Yetersiz Hizmet

15 Ekim 16:22
354

Kullanılmamış Gömlekte Leke İddiası Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

18 Ekim 19:31
184
kullanilmamis-gomlekte-leke-iddiasi-ve-degisim-reddi-magduriyeti-1.jpg
4
Elmas sonuçtan memnun
Çözüldü

03 Nisan 13:50
520
"Şikayetimi dikkate aldığınız için çok teşekkürler:)"
4
Sevilay sonuçtan memnun
Çözüldü

Sevilay
17 Nisan 01:55
493
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri