to read complaints and reviews, or file yours. 
Alanya Mahmutlar LCW mağazasına mağaza teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişlerde üçüncü kez aynı mağduriyeti yaşıyorum. Kargom mağazaya hiç teslim edilmeden, benim elime geçmeden doğrudan iade sürecine alınıyor ve her seferinde hem zamanım hem indirimlerim hem de ürünlerim boşa gidiyor.
Bu süreçte hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de mağaza çalışanlarıyla defalarca görüştüm. Bana, sorunun bölgedeki kargo firmasından kaynaklandığı söylendi ancak buna rağmen aynı firmayla çalışmaya devam edilerek müşteriler mağdur bırakılıyor. 25 Mart tarihli son siparişimde de yine ürünü hiç teslim alamadan gönderim iptal edilip iade sürecine alındı.
Son yaşadığım siparişte aldığım ürün şu an stoklarda tükenmiş durumda. Ürünün iadesini talep ettim fakat ürün yoksa bile, ürünün ilk fiyatından son fiyatına düşene kadar uygulanan tüm indirimler toplamı değerinde bir kupon tanımlanmasını istiyorum. Böylece biten ürünün yeni sezonundan benzer ürünü temin etmek istiyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve mağaza teslimat sürecinde yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
LCW üzerinden 23 Aralık tarihinde online olarak verdiğim siparişi mağazaya teslim seçeneği ile oluşturduğum halde, bugün 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürünümü teslim alamadım. Sistem üzerinde ürünün 25 Aralık’ta kargoya verildiği ve 27 Aralık’ta mağazaya ulaştığı görünüyor, ancak mağazaya gittiğimde ü...
3 Şubat 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden pantolon, ayakkabı, gömlek, mont vb. Ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031804407 ve 2602031706240’tır. Dün siparişlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir sorun görünmüyordu, ancak bugün baktığımda her iki siparişimi...
29.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2603291900449 numaralı siparişi verdim, 31.03.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimde jean pantolon aldım. Benim siparişini verdiğim ürünün barkodu 8684694569078 olmasına rağmen paketten 8684694482797 barkodlu farklı bir jean pantolon çıktı. Dur...
LCW’nin internet sitesi üzerinden 26 Mart tarihinde iki adet kot pantolon siparişi verdim. 30 Mart’ta teslim edilen kargoda siparişim hem eksik hem de hatalıydı. İki adet kot istememe rağmen bir tanesi hiç gönderilmemiş, gelen ürün ise sipariş ettiğim bedenden çok daha büyük bir beden olarak gönderi...
Yorumlar