Kullanılmış Ve Kirli Terlik Gönderimi, İade Sürecinde Kötü Müşteri Hizmeti

LCW mobil uygulamasından 27 Mart 2026 tarihinde S4LL43Z8 kodlu terliği 200 ...TL ödeyerek sipariş ettim. Gelen ürün resmen kirli, pislik içinde ve kullan





LCW mobil uygulamasından 27 Mart 2026 tarihinde S4LL43Z8 kodlu terliği 200 ...TL ödeyerek sipariş ettim. Gelen ürün resmen kirli, pislik içinde ve kullan





Ankara Vega AVM’de bulunan LCW Outlet mağazasından, 19 Mart 2026 (Arife günü) tarihinde Xside kapüşonlu uzun kollu fermu...arlı sweat ürününü X‑large beden olarak yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. Alışverişimi telefon numaramla yaptığım için, işlemin sisteminizde kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Amas

"Teşekkürler"

24 Şubat tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ürünün üzerinde... yer alan etiket fiyatının 250 TL olduğunu, ancak benim bu ürün için 350 TL ödediğimi fark ettim. Yani ödediğim tutar ile etiket fiyatı arasında 100 TL fark bulunuyor. Bu durum üz


14 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza LCW mağazasından alışveriş yaptım. Mağaza içinde defalarca, word kart ile ya...pılacak 2500 TL üzeri alışverişe 250 word puan, 4000 TL üzeri alışverişe 500 word puan verileceği şeklinde anons yapıldı. Bu anonslara güvenerek 5.164 TL tutarında alışveriş yaptım

11.03.2026 tarihinde Sakarya Karasu LCW şubesinden kk. Tsh, xm, POLAKY-ZIP kodlu bir adet tişörtü 599 TL ödeyerek satın ...aldım. Her müşteri gibi ben de ürünü önce yıkayıp sonra giymek istedim ve tişörtü 30 derecede, 400 devirde bir kez yıkadım. Yıkamadan önce üzerinde herhangi bir defo fark etmemişti


LCW üzerinden Evidea mağazasından bardak ve bardak altlığı satın aldım. Ürü...nleri online alışveriş yoluyla iade ettim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine

LCW’den 2603032103699 numaralı siparişimde biri fincan (400 TL), diğeri LED ışık (200 TL) olmak üzere toplam iki ürün sa...tın aldım. Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim ve ürünü Üsküdar Nev AVM LCW mağazasına teslim seçeneğiyle seçmeme rağmen, ürünlerim üç gündür mağazaya teslim edilmiyor. Müşter
LCW 212 AVM mağazasında 1.300 TL bedelle bir ceket almak için kasaya geçtiğimde, ödememi nakit yapmak istedim. Banka ATM...’sinden çekilmiş, dolaşımda olan ve sahte olmayan 100 TL’lik bir banknotun üzerinde çok küçük bir kesik olduğu için kasadaki görevli bu parayı kabul etmedi. Görevli, paranın “yuka



LCW mobil uygulaması üzerinden 3 Mart tarihinde çocuk mayo siparişi verdim. Ödemeyi kart ile peşin olarak, kargo dahil t...oplam 779,80 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ürün bugün Cargox kargo ile Sakarya Serdivan adresime teslim edildi. Paket açıp ürüne baktığımda, mayonun üzerinde 400 TL’lik fiyat etike
"Hızlı geri dönüş yapıldı çözüme ulaştırıldı ilgili çalışanları güler yüzlü samimi konuşmaları var"


24.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulama üzerinden 500 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım. Hediye kartını uygulama...daki “kart ekleme” sekmesinden tanımlamak istediğimde, sistem sürekli “Bu kart pasif durumdadır” hatasını veriyor ve kartı bir türlü ekleyemiyorum, dolayısıyla kullanamıyorum. Sipa
LCW’nin online mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir erkek mont satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra aynı... montta 500 TL’lik ani bir fiyat düşüşü olduğunu gördüm ve bu indirim halen devam ediyor. Ben ürünü indirimden bir gün önce almış olmama rağmen, aradaki 500 TL farkın tarafıma iad

30 Ocak tarihinde Kocaeli Darıca İstasyon LCW mağazanızdan 999,99 TL ödeyerek bir adet erkek gömleği satın aldım. 19 Şub...at’ta tekrar aynı mağazayı farklı ürünler almak için ziyaret ettiğimde, aynı gömleğin fiyatının 500 TL düşürüldüğünü gördüm. Aradan bu kadar kısa süre geçmişken, aynı ürünün bu de



17.02.2026 sabah saat 10.20 sularında LCW Mevlana şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Fiyat etiketi üzer...inde yazmayan bir çocuk su kabını kasaya götürdüğümde, ürünün 400 TL olduğunu öğrendim ve bu nedenle ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. Kasadaki görevli S**** Hanım, iptal ta

"Hızlı dönüş yaptıkları ve çözümcü yaklaştıkları için teşekkür ederim. Bu kadar hızlı beklemiyorum. Yakın zamanda başka bir marka ile sorun yaşamıştım. Sorunum çözülmedi ve markayı bırakmıştım. Ama LCW ile devam edeceğim."
15.02.2026 tarihinde LCW Tire şubesinde yaşadığım iade ve fiyatlandırma sür...eciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazadan daha önce 360 TL’ye
LCW’den aldığım bir pantolonu, satın aldıktan yaklaşık 27 gün sonra, yani 1 ay dolmadan, değişim için Sakarya Çark Cadde...si’ndeki şubenize götürdüm. Aynı ürünle değişim yapmak istememe rağmen, kasada ürünün fiyatının arttığı söylenerek benden 100 TL fark talep edildi ve bu tutar alındı. Aynı ürün içi

Bugün Karabük’teki LCW mağazasında Hot Wheels araba almak isterken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada... görevli olan bir çalışan, kutulardan çıkan değerli modelleri raflara koymak yerine kendisi ayırdı ve bunları bana resmen kaçak satış gibi satmaya çalıştı. Normalde raf fiyatı 130
LCW Fiyat Farkı Ödemedi 6 Şubat sabah saat 08.00’de LCW online üzerinden alışveriş yapmak üzereyken, elimdeki hediye çe...kinin sepete doğru yansıyıp yansımadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Toplam ürünlerimin tutarı 1.749,49 TL görünüyordu, ancak elimde 120 TL’lik hediye çeki var
LCW’nin internet sitesi üzerinden Aralık ayı sonunda hesabıma 200 TL tutarında bir hediye kartı tanımlamıştım. Kartın so...n kullanım tarihi sistemde 03.12.2028 olarak görünüyordu. Ancak bugün hesabıma girdiğimde hediye kartımın tamamen silindiğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile g

Dün LCW Online üzerinden 2602031809093 numaralı siparişimle, indirimde olan 12 adet çocuk ürünü satın aldım. Ürünler sep...etteyken ve ödeme alınırken herhangi bir sorun yaşanmadı, yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ertesi sabah siparişim ne zaman ka

3 Şubat 2026 akşamı LCW mobil uygulamasından banka kartımla yaklaşık 1500 TL tutarında, birden fazla indirimli ürün sipa...rişi verdim. Ancak bilgim ve onayım dışında tüm siparişlerim iptal edildi. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim almadım; sadece durumu merak edip uygulamaya girdiğimde

Dün LCW’nin online sitesi üzerinden 4 adet sipariş verdim. Bugün hiçbir onayım alınmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyl...e tüm siparişlerim iptal edildi. Ürünler hâlâ sitede stokta gözükürken müşteri hizmetleri bana “teknik bir aksaklık” nedeniyle gönderim sağlayamadıklarını iletti. Örneğin 500 TL’l

03.02.2026 günü saat 17:00 sıralarında LCW uygulaması üzerinden, her biri 2...–3 bin tl civarında tutarlara sahip birden fazla sipariş oluşturdum. Sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100