to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin internet sitesi üzerinden Aralık ayı sonunda hesabıma 200 TL tutarında bir hediye kartı tanımlamıştım. Kartın son kullanım tarihi sistemde 03.12.2028 olarak görünüyordu. Ancak bugün hesabıma girdiğimde hediye kartımın tamamen silindiğini fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma hediye kartının süresinin 30 gün olduğu söylendi. Ben de elimdeki ekran görüntüsünü ileterek kartın son kullanım tarihinin açıkça 2028 yılı olarak göründüğünü belirttim. Buna rağmen hediye kartımın süresinin dolduğuna dair bir ifade ile karşılaştım.
Sistemde 2028’e kadar geçerli gözüken bir hediye kartının, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan silinmesini kabul etmiyorum. Hediye kartımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ya da mağduriyetimi tamamen giderecek eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
LCW online sisteminde kayıtlı hesabımda bulunan iki adet hediye kartımda toplam 400 TL bakiyem vardı ve bu bakiyelerin son kullanım tarihi 03.12.2028 olarak görünüyordu. Ancak bugün, 31.12.2025 tarihinde saat 11.35 civarında hesabıma girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hediye kartı bakiyemin...
27 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 1.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Hediye çekinin gönderileceği telefon numarasını kopyala‑yapıştır ile girdim; ancak sitedeki sistemsel bir sorundan dolayı numarada kayma olmuş ve çek, aktif olmayan, kullanılmayan bir numaraya gitmi...
LCW hesabıma 05.12.2025 tarihinde, 05.03.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde “Wai Wai” isimli yüzde 50 indirim tanımlanmıştı. Bu indirimin çok alışveriş yaptığım için hediye edildiği özellikle belirtilmişti ve ben de süresine güvenerek online alışverişte uygun bir zamanda kullanmayı planlıyor...
Yorumlar