to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Fiyat Farkı Ödemedi
6 Şubat sabah saat 08.00’de LCW online üzerinden alışveriş yapmak üzereyken, elimdeki hediye çekinin sepete doğru yansıyıp yansımadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Toplam ürünlerimin tutarı 1.749,49 TL görünüyordu, ancak elimde 120 TL’lik hediye çeki vardı ve sistemde bu indirimin düşmediğini söyledim. Müşteri hizmetleri ise sepet toplamını 1.440 TL olarak gördüklerini, arada fiyat farkı olduğunu iletti.
Bunun üzerine, ürünleri bu şekilde satın alabileceğimi, sonrasında aradaki yaklaşık 300 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edileceğini konuştuk ve ben de buna güvenerek siparişimi verdim. Sipariş numaram 2602061000502’dir. Hatta benden WhatsApp üzerinden ekran kaydı istediler, ben de talep edildiği gibi hemen gönderdim.
Öğleden sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah yaptığımız görüşmeye dair herhangi bir şikayet veya kayıt görünmediği söylendi ve sanki hiçbir şey olmamış gibi yeniden kayıt oluşturuldu. Hem sabah verdiğim bilgilerin sistemde yer almaması hem de hâlâ hiçbir çözüm ve iade yapılmamış olması sebebiyle LCW’ye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ben, sabah müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüt edilen yaklaşık 300 TL’lik fiyat farkı iadesinin ve hediye çeki kullanımımın doğru şekilde yansıtılarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki kayıt ve iletişim hatalarının da incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
LCW’nin online mağazasından dün çok iyi bir kampanya döneminde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031812870 ve 2602031811936 idi. Bu siparişleri verdiğim ürünleri oldukça uygun, avantajlı fiyatlarla almıştım. Ancak gece geç saatlerde hiçbir makul açıklama yapılmadan, sadece “teknik sor...
LCW’den dün akşam saat 17:00–18:00 arasında toplamda yaklaşık 4.800 TL tutarında üç ayrı online sipariş verdim ve tüm siparişlerimin ödemesi başarıyla alındı. Ancak bu sabah siteyi kontrol ettiğimde, ödemesi alınan ürünlerimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaralarından b...
3 Şubat’ta LCW internet uygulaması üzerinden farklı ürünlerden oluşan birkaç adet sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 2602031810264, 2602031812969, 2602031808420, 2602031806218, 2602031803751 ve 2602031803236’dır. Ödemelerim kartımdan çekildi, siparişlerim oluşturuldu ve ben de alışverişimi ta...
03.01.2026 tarihinde saat 17.50 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 3.239 TL tutarında, indirimli fiyatlardan yararlanarak 2602031707021, 2602031807595 ve 2602031700787 numaralı siparişleri oluşturdum. Siparişlerim “hazırlanıyor” durumundayken, aynı gün akşam saatlerinde, mesai saatleri ...
14 Ocak tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2601142102270 numaralı siparişim, 16 Ocak’tan beri sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaştığımda ürünün kendilerinde olmadığını, LCW ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleri...
Yorumlar