Geçerli Nakit Banknotunun Keyfi Reddedilmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

LCW 212 AVM mağazasında 1.300 TL bedelle bir ceket almak için kasaya geçtiğimde, ödememi nakit yapmak istedim. Banka ATM’sinden çekilmiş, dolaşımda olan ve sahte olmayan 100 TL’lik bir banknotun üzerinde çok küçük bir kesik olduğu için kasadaki görevli bu parayı kabul etmedi.

Görevli, paranın “yukarıda para sayma makinesinden geçmediği” için alamayacağını söyledi. Banka ATM’sinden sorunsuz şekilde geçen bir paranın, LCW’nin para sayma makinesinden geçmemesi gerekçe gösterilerek reddedilmesi bana göre hem mantıksız hem de müşteri emeğine ve kazandığı paraya saygısız bir yaklaşım anlamına geliyor. Üstelik görevlinin tavrı da oldukça olumsuz ve anlayışsızdı.

Markanın bu tutumunu kabul etmiyorum. Nakit ödeme yapmak isteyen bir müşteri olarak, geçerli bir paranın bu şekilde keyfi bir sebeple reddedilmesini ve çalışanların bu olumsuz yaklaşımını LCW gibi büyük bir markaya yakıştıramıyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem bu tür durumlar için müşteri mağduriyetini önleyecek şekilde bir düzenleme yapılmasını hem de yaşadığım bu saygısız yaklaşımın dikkate alınmasını istiyorum.