to read complaints and reviews, or file yours.
1 Haziran’da Ankara’daki Forum LCW mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldıklarımın içinde yaklaş...ık 400 TL değerinde bir de çocuk gözlüğü vardı. Kasada ücretini ödememe rağmen gözlüğü poşete koymamışlar ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Gözlüğün eksik olduğunu fark edince
LCW mobil uygulaması üzerinden 19 Mayıs’ta ertesi gün teslim seçeneği ile bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2605190000...432’dir. Bu sipariş için hızlı teslimat ücreti olan 100 TL dahil toplam 1.425,95 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sistemde 20 Mayıs’tan beri sürekli “d
Geçtiğimiz hafta Ayvalık mağazanızdan satın aldığım tişörtü, hiç kullanmadan ve talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak... yıkama sonrası ürünün yaka kısmında bir delik olduğunu fark ettim. Ürün üretim hatalı olduğu için, durumu çözmek amacıyla Yalova Vega AVM mağazanıza başvurdum. Mağazadaki çalışanl
28.05.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki LCW mağazasından “kum soft bullets arch ok” isimli oyuncak ürünü satın aldı...m. Ürün için 300 TL ödedim. Eve gidip ürünü açtıktan sonra, çocuğum toplamda en fazla 5 kez bile oynamadan oyuncak hemen kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok hafif kullanımd
LCW mobil uygulaması üzerinden düzenlenen “2000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Word puan” kampanyasına katıldım. 5 Mayıs ...2026 tarihinde yaptığım ilk alışverişte kampanyadan kazanımım gerçekleşti. Aynı ay içinde ikinci bir 2000 TL ve üzeri alışveriş yapmayı planladığım için, 19 Mayıs Salı günü LCW Wha
Yaklaşık 20 gün önce Ankara Ufuktepe LCW mağazasından 4 adet bisiklet yaka t-shirt satın aldım. Tişörtlerin tanesi 300–3...50 TL bandındaydı. Ürünleri makinede, 30 derecede, en düşük programda ve etiketine uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamadan sonra hepsinin rengi belirgin şekilde soldu. Al
17 Mayıs gecesi saat 23.00 civarında LCW internet sitesi üzerinden 2605172301790 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde... yer alan 3‑4 yaş, bisiklet yaka, erkek çocuk şort‑t‑shirt takımı (beyaz, önü arabalı t‑shirt ve siyah düz şort) stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edilmiş. Bugün yine s
LCW’den İstanbul adresime 21 parça erkek sweat, t-shirt ve kısa spor tayt içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 260...5150200854. 21 Mayıs’ta kargo teslim edilmiş, ben evde olmadığım için paketi kardeşim almış. Poşetin ağzı yarıya kadar açıktı ama o sırada fark edilmemiş. Eve geldiğimde sayım yapt
7 Nisan’da LCW Maltepe Outlet mağazasından eşofman takımının altını, takımı bölerek bize sattılar. Ürünü yıkadıktan sonr...a defolu olduğunu fark ettik ve arife günü fişimizle birlikte mağazaya gidip incelemeye gönderilmesini istedik. O gün kargoların kapalı olduğu gerekçesiyle bizi geri gönderdiler. D
LCW’nin online mağazasından 12 Mayıs tarihinde verdiğim 2605122001533 numaralı siparişim 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak... siparişimde yer alan kız çocuğu mavi şort paket içinden çıkmadı, ürün eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattınız üzerinden kayıt açtırdım, ayrıca müşteri hizme
"Ürünün incelenmesi için iade isteğim kabul edildi sorun çözüldü teşekkür ediyorum."
LCW mobil uygulaması üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Gelen ürünlerin... etiketinde m beden yazmasına rağmen kalıpları s beden standartlarındaydı.
"İlginiz için teşekkür ederim 🙏"
Ankara’daki LCW Mağazası’ndan yaklaşık 4 ay önce oğluma LCW Mapa markalı ik...ili eşofman takımı aldım. Ürünü sadece 3 yıkamadan sonra eşofman altının re
LCW mobil uygulamasından 16 Nisan’da siyah bir şort satın aldım. Ürün o gün elime ulaştı ancak dikiş hatasını bugün fark... ettim. Üründe bariz bir dikiş problemi olmasına rağmen, şu an değişim sürecinde yaşadığım yaklaşım beni oldukça mağdur ediyor. Şortu aldığım gün 200 TL ödemiştim, şu anda aynı ür
Yaklaşık bir ay önce Konya Real AVM’deki LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bedenini bul...amadığım bir giyim ürününü başka mağazadan talep etmek istediğimde, bu işlem için 500 TL alt limit uygulaması olduğu söylendi. Aynı durumun Home ürünlerinde de geçerli olduğu ifade
"LCW iletişim merkezindeki arkadaşlar çok yardımcı oldular, yapıcı çözüm odaklı anlayışlı davrandılar, kendilerine teşekkür ediyorum. Teşekkürler LCW"
"Şikayetimle ilgili çok kısa sürede geri dönüş sağlandı. Özellikle benimle iletişime geçen Hande Hanım'a çözüm odaklı yaklaşımı, nezaketi ve mağduriyetimi hızla giderdiği için çok teşekkür ederim. Aradaki fiyat farkı kadar hediye çeki tanımlandı ve sorunum çözüldü. LCW ailesine ve Hande Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkürler."
22 Mart’ta LCW online mağazadan verdiğim siparişimdeki ürünlerden biri için stok bulunamaması gerekçesiyle tek taraflı i...ptal yapıldı. Diğer ürünlerim 27 Mart’ta teslim edildi, stokta olmadığı söylenen ürün için ise ücret iadesi gerçekleşti ancak bu süreçte mağdur edildim. İptal edilen ürün için tar
"Müşteri hizmetleri mağaza kanalı ile sorunu çözdüçözdü."
"Geri dönüş yapıldı mağduriyet giderildi teşekkürler"
"Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi, konu ile ilgili hafta içinde sürekli iletişim kurup bilgi aktarımı sağlandı ve mağduriyetim giderildi, müşteri temsilcisi Büşra hanıma teşekkür ediyorum."
13.03.2026 tarihinde LCW online mağazanız üzerinden yaptığım 2603131901992 ...numaralı alışverişimde tarafıma yanlış pantolon gönderilmiştir. Konuyla ilg
7 Nisan tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 461175059228 numaralı siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanl...ış gönderim sonrası hemen mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve para iadem ürün bedeli kartıma değil, LCW para olarak hesabıma tanımlandı. Şu anda hesabımda 549 TL LCW para görünmesine r
17.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka LCW mağazasından 802,99 TL’ye spor ayakkabı satın aldım. Sadece 2 ay gibi çok kısa ...bir sürede ayakkabının altı yırtılıp paramparça oldu. Özellikle yağmurlu havada bu durum nedeniyle ayakkabı su aldı, ayaklarım ıslandı ve hasta oldum. Bunun üzerine mağazaya gidip
LC Waikiki tarafından, mağaza kaynaklı bir hata nedeniyle tarafıma 1500 TL tutarında, online alışverişte kullanılmak üze...re tek kullanımlık bir çek tanımlandı. Ben de bu çek ile 25 Mart tarihinde online alışveriş yaparak nevresim takımı ve terlik satın aldım. Satın aldığım ürünler hem beklentimi kar
LCW’nin internet sitesi üzerinden Ramazan Bayramı öncesinde öğrencilerim adına bir t-shirt siparişi verdim. Siparişi olu...şturduğum sırada ürünün fiyatı 300 TL olarak görünüyordu. Ürün elime ulaştığında ise üzerinde, daha önce üç defa indirim gördüğü anlaşılan ve fiyatın 150 TL olduğunu gösteren etike
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100