to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutar İle Etiket Fiyatı Arasındaki Uyumsuzluk İçin Açıklama Ve İade Talebi
LCW mobil uygulaması üzerinden 3 Mart tarihinde çocuk mayo siparişi verdim. Ödemeyi kart ile peşin olarak, kargo dahil toplam 779,80 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ürün bugün Cargox kargo ile Sakarya Serdivan adresime teslim edildi.
Paket açıp ürüne baktığımda, mayonun üzerinde 400 TL’lik fiyat etiketinin durduğunu gördüm. Ben ürüne 779,80 TL ödemişken, üzerinde 400 TL yazan etiketle gelmesi hem şeffaflığa hem de müşteri güvenine aykırı bir durum olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Böyle kurumsal bir firmadan bu tarz bir uygulamayı beklemezdim.
Ürünü iade etmek istemiyorum, ancak benden tahsil edilen tutar ile ürün üzerindeki etiket fiyatı arasındaki farkın açıklanmasını ve gerekiyorsa fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
.
