Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Asuman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişlerimin Tek Taraflı İptali Ve Fiyatların Çifte Çıkması

profile
04 Şubat 07:54
819

03.02.2026 günü saat 17:00 sıralarında LCW uygulaması üzerinden, her biri 2–3 bin tl civarında tutarlara sahip birden fazla sipariş oluşturdum. Siparişlerim onaylandı, hatta hazırlanıyor aşamasına kadar geçti. Ancak 04.02.2026 gece 00:30 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişlerimin sistem tarafından iptal edildiğini gördüm.

İptal edilen siparişlerimin numaraları 2602031806114, 2602031801855, 2602031709326, 2602031708210, 2602031707192 ve 2602031704799’dur. Bu siparişlerde yer alan ürünler iptalden hemen sonra yeniden satışa açıldı ve fiyatların yaklaşık %100’e yakın oranda artırıldığını fark ettim. Ürünleri indirimli olarak, sistemde o anda görünen geçerli fiyatlardan satın almışken, siparişlerimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini ve ardından ürünlerin çok daha yüksek fiyatlardan satışa sunulmasını kabul etmiyorum.

Tüketici haklarının kanunlarda açıkça korunduğunu biliyorum ve indirimli olarak onaylanmış bu siparişlerimin bu kapsamda hakkım olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım ancak siparişlerimin, uygulamada oluşturduğum andaki indirimli fiyatlar ve aynı koşullarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu sürece ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

04 Şubat 08:32 (Şikayetten 37 dakika sonra)
Asuman
Asuman
04 Şubat 08:49

Siparişlerimin onaylandığına dair SMS'ler ektedir bir an önce siparişlerimin hazırlanma durumuna geçmesini talep ediyorum

Asuman
Asuman
04 Şubat 13:04
siparislerimin-tek-tarafli-iptali-ve-fiyatlarin-cifte-cikmasi-1.jpg

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu avukatım tarafından yapacağım durum düzeltilmezse bu SMS kesinlikle haklarımızı telafi etmemiştir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Beyza
Beyza

Ben de aynı sorunu yaşadım, size herhangi bir dönüş yapıldı mı acaba

Asuman
Asuman
Şikayet Sahibi

%15 indirim verildi sadece Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişlerimin Habersiz İptali Ve Stok Yanıltması Güveni Sarsıyor

profile
Sumeyye
04 Şubat 03:26
807
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürünlerin Keyfi İptali Ve Güven Kaybı

profile
04 Şubat 01:41
816

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri