to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartım Aktif Edilemedi Ve Çözüm Bekliyorum
24.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulama üzerinden 500 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım. Hediye kartını uygulamadaki “kart ekleme” sekmesinden tanımlamak istediğimde, sistem sürekli “Bu kart pasif durumdadır” hatasını veriyor ve kartı bir türlü ekleyemiyorum, dolayısıyla kullanamıyorum. Sipariş numaram 2602242300352’dir.
25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, tarafıma 24 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hediye kartım hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Satın almış olduğum hediye kartının bir an önce aktif edilerek sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum hâlâ devam etmekte. Ne bir geri dönüş var ne de kartımı kullanabilmekteyim
