to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Bodrum Çarşı Mahallesi’indeki LCW mağazasından internet üzerinden aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için mağazaya giderek iade ettim. Mağaza ürünlerin iadesini aldığını, işlemin yapıldığını ve ücretin hesabıma yatacağını söyledi. Ürünler zaten bende değil, fiziken mağazaya teslim ettim.
Uygulama üzerinden tesadüfen kontrol ettiğimde ise bazı ürünlerin iade edildi olarak görünmediğini fark ettim. Ben hepsinin iade edildiğini sanıyordum, kontrol etmesem haberim bile olmayacaktı. Uygulamada “iade edildi” yazan siparişler var, ancak özellikle 2602202201446 ve 2603152100585 numaralı siparişlerimdeki ürünlerin iade durumları eksik görünüyor. İade edilmesi gereken tutar yaklaşık bin lirayı geçiyor.
Yeni fark ettiğim için henüz mağazaya tekrar gidemesem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünleri mağazaya teslim etmeme ve mağazanın “iade ettik, paranız yatacak” demesine rağmen, sistemde ve hesabımda bu iadenin karşılığını göremiyorum.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer şekilde mağazadan iade yapan herkesin uygulama üzerinden mutlaka kontrol etmesi gerektiğine dikkat çekmek istiyorum. İnternet üzerinden alıp mağazadan iade edilen tüm ürünlerimin sistemde eksiksiz görünmesini ve yaklaşık bin lirayı geçen iade tutarımın en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
3 Şubat’ta LCW internet uygulaması üzerinden farklı ürünlerden oluşan birkaç adet sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 2602031810264, 2602031812969, 2602031808420, 2602031806218, 2602031803751 ve 2602031803236’dır. Ödemelerim kartımdan çekildi, siparişlerim oluşturuldu ve ben de alışverişimi ta...
LCW’nin online mağazasından 2511271201143 numaralı siparişimi iade etmek için ürünleri yaklaşık bir ayı aşkın süre önce kargo ile geri gönderdim. İade tutarı olan 1.349 TL’nin tarafıma yatırılmasını beklerken, sistemde “iade onaylanmadı, tarafınıza gönderim sağlandı” şeklinde bir ifade görüyorum; an...
LCW mobil uygulaması üzerinden 21 Ocak tarihinde 2601211100253 numaralı siparişimle 2 adet t‑shirt body satın aldım. Siparişim ilk günden beri “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve bugün aylar geçmesine rağmen hâlâ aynı şekilde sistemde duruyor. Yoğunluktan dolayı bi...
Yorumlar