to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Alındı, Kartımda Görünmüyor
12 Nisan tarihinde Occassıon uygulaması üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün iadesi için başvurdum ve tarafıma iadenin kabul edildiği söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Mastercard kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bankamın hesap hareketlerinde de ilgili sipariş görünmüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hangi bankadan alışveriş yaptığımı sordular, fakat detaylı bir şekilde yardımcı olmadılar ve banka bilgilerimi paylaşamayacaklarını söylediler. Şu an ne kartıma yansıyan bir iade var ne de sipariş hareketlerimde görünüyor. Sipariş numaram 8320746677512829 olup, iademin hangi aşamada olduğunu ve tutarın neden hâlâ hesabıma geçmediğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, iadenin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını istiyorum.
