Lacoste Hızlı Kargo Seçimime Rağmen Teslim Edilmemiş Sipariş

5 Haziran 2026 tarihinde Lacoste internet sitesinden alışveriş yaptım ve siparişim 6 Haziran’da elimde olsun diye özellikle hızlı kargo seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Cumartesi günü tüm günümü evde kargomu bekleyerek geçirdim. Ancak kargo gelmeyince Cargox firmasının internet sitesinden sipariş takibini kontrol ettiğimde, adrese gelindiği ve kapalı olduğu için teslim edilemediği şeklinde yanlış bir bilgi girildiğini gördüm. Oysa gün boyunca adreste bulunmama rağmen kimse gelmedi.

Bugün 8 Haziran ve üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi, takip ekranında hala “yolda” görünüyor. Cargox firmasına ulaşmak neredeyse imkansız; arayıp derdimi anlatabileceğim bir müşteri temsilcisi yok. Lacoste müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayetimi ilettim, ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya teslimat gerçekleşmedi.

Bir an önce siparişimin tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Cargox’un kargo firması olarak tercih edildiği hiçbir yerden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Böylesine elit bir markanın bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasına gerçekten şaşırdığımı ve hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim.