Az Kullanımlı Lacoste Pantolonunda Tüylenme Ve İade Reddi

Sanal Çadır web sitesi üzerinden 09.05.2025 tarihinde Lacoste marka bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giyip iki kez yıkamama rağmen pantolonda belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanıma rağmen bu derecede tüylenme yaşanması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Sanal Çadır müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de imalat hatasından kaynaklanmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve iade alamayacağım söylendi. Ancak ürünün neredeyse hiç sayılacak kadar az kullanılan bir pantolon olmasına rağmen bu şekilde deformasyon yaşaması bana göre kullanıcı hatası ile açıklanabilecek bir durum değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu Lacoste pantolonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.