to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Lacoste marka bir çanta satın aldım. İnternette ilan edilen fiyat ile bana gelen ürünün faturasında yer alan fiyat arasında fark olduğunu sonradan fark ettim. Ürün bana, sitede gördüğüm fiyattan daha yüksek bir bedelle ücretlendirilmiş durumda.
Ayrıca çantayı doğum günü hediyesi olarak almıştım ve kargo ile birlikte gelen hediye paketi yırtık halde teslim edildi. Hem fiyat farkı hem de hediye paketinin bu şekilde özensiz gelmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu durumla ilgili olarak Lacoste’a mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Lacoste’tan talebim, ilan edilen fiyat ile benden tahsil edilen ücret arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi, yırtık gelen hediye paketiyle ilgili tarafıma bir telafi sunulması ve bu sürecin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmemdir.
6 Ocak’ta Lacoste internet sitesinden bir çanta siparişi verdim. Bu sipariş 8 Ocak’ta cargox firmasına teslim edilmiş, 9 Ocak’ta da kargo kabulü yapılmış görünmesine rağmen, tahmini teslimat tarihi aynı gün olarak belirtilen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8312497642614358P1’dir. Yaş...
Lacoste internet sitesi üzerinden aldığım 2 çantadan biri eksik geldi ve bana eksik gelen ürün daha önce başka bir müşteriye de eksik gitmiş ve müşterinin iade notu ile aynı sipariş bana kargolanmış. Müşteri hizmetlerine kayıt açıp durumu izah ettim ve eksik parçanın gönderilmesini istedim. Dün gele...
06.08.2023 tarihinde Lacoste'nin internet sitesinden 3999 TL'ye çanta aldım. Çanta yerine başka müşterinin boxer'ını bana gönderdiler. Ben yanlış ürün geldi diye 09.08.2023 tarihinde ürünü geri gönderdim. Yerine çanta gönderemeyeceklerini belirterek iade olacaklarını söylediler ve tekrar sipariş ver...
4 Eylül’de Lacoste’un resmi internet sitesinden 9374 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 830176946311923). Siparişimde ürünün kargoya verildiği belirtiliyor ancak bana herhangi bir takip numarası iletilmedi ve kargo hareketlerinde de bir ilerleme görünmüyor. Ürün ilçede haftada sadece...
Yorumlar