Lacoste Çanta Fiyat Farkı Ve Yırtık Hediye Paketi İçin İade Ve Telafi Talebi

Mayıs ayında Lacoste marka bir çanta satın aldım. İnternette ilan edilen fiyat ile bana gelen ürünün faturasında yer alan fiyat arasında fark olduğunu sonradan fark ettim. Ürün bana, sitede gördüğüm fiyattan daha yüksek bir bedelle ücretlendirilmiş durumda.

Ayrıca çantayı doğum günü hediyesi olarak almıştım ve kargo ile birlikte gelen hediye paketi yırtık halde teslim edildi. Hem fiyat farkı hem de hediye paketinin bu şekilde özensiz gelmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu durumla ilgili olarak Lacoste’a mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Lacoste’tan talebim, ilan edilen fiyat ile benden tahsil edilen ücret arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi, yırtık gelen hediye paketiyle ilgili tarafıma bir telafi sunulması ve bu sürecin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmemdir.