KVK ücret iadesi

TCL Movetime 46X akıllı saatimi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum çünkü cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. Kasım ayı içerisinde bu nedenle Balıkesir Teknosa mağazasına başvurdum. Bu süreçte konu ile ilgili iki adet şikayet dilekçem de bulunuyor. Yetkili kanallar üzerinden başvurmama rağmen, tarafıma ürü...

Xiaomi 13 model telefonumu KVK garantisi kapsamında 3 Kasım tarihinde Antalya Teknik Servis’e bıraktım. Basit bir şarj soketi tamiri olmasına rağmen aradan 23 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde cihazın servise ulaştığı yazmasına rağmen süreç bir türlü ilerlem...

2024 yılında Turkcell mağazasından satın aldığım akıllı saatin sim kart yuvasında arıza oluştu ve cihazı KVK servisine götürdüm. İnceleme sonrasında arızanın garanti kapsamına girmediği söylenerek benden ücret talep edildi. Sim kart yuvasındaki bu arızanın kullanıcı hatası olmadığına inanmama rağme...

Alcatel TCL MoMT42X akıllı saatimi arızası nedeniyle KVK servisine gönderdim. İlk inceleme sonrası benden onarım için 2.189 TL talep edildi ve bu ücreti kredi kartıyla ödedim. Daha sonra cihazda farklı bir sorun daha olduğu belirtilerek bu kez 3.611 TL daha istendi. Toplam tutarın çok yüksek olduğun...

KVK teknik servise garanti kapsamında olan iPhone cihazımı; yavaşlama, ekranlar arası geçişte kendi kendine farklı yerlerin açılması, şarj soketinde kablonun tam oturmaması ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi sorunlar nedeniyle gönderdim. Cihazımdaki bu problemler, cihazı aldığım ilk zamandan beri deva...

Tekno markasına ait Camon 20 model cep telefonumu, yetkili kişinin yönlendirmesiyle İstanbul KVK Kartal servisine gönderdim. Cihazımın IMEI numarası: 352712379050127. Yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında servise gönderdiğim telefonumdan bu süre zarfında hiçbir şekilde haber alamadım. Defalarca müşt...

15.11.2025 tarihinde 2020 model Macbook Pro cihazımı, sadece güncelleme işlemi yapılması için Apple Türkiye teknik servis sağlayıcısı olan KVK Bostancı şubesine sapasağlam ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Cihazımda hiçbir arıza yokken, serviste bana ana kart arızası olabileceği ve 30.000 TL karşılı...

30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL mt 46X akıllı saat satın aldım (Sipariş No: 438 137 655 2). Ürünü 4429 TL ödeyerek aldım. Ancak saatim 18 Ekim’de şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Hepsiburada aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Saatin suya dayanıklı özelliği olmas...

01.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş şubesinden TCLmt46X marka akıllı saat satın aldım. Ürünü kızım okullar açılmadan kısa süre önce kullanmaya başladı ve toplamda yaklaşık 1 ay sonra, 03.10.2025 tarihinde saat tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü 13.10....

Oppo a55 model cihazımla biriyle konuşurken karşı tarafa bazen ses düşük gidiyordu. 31 Ekim 2025 tarihinde cihazımı KVK Kartal Teknik Servis’e teslim ettim (Form numarası: 2502544606). İlk olarak alt bord arızası olduğu belirtilerek 3.500 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Ancak alt bord fiyat...

20 Ekim 2025 tarihinde Sivas Teknosa şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max Desert Titanium 256 GB row model telefonumda, satın aldıktan sadece 2 gün sonra donma, kasma ve renk bozukluğu gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazımın 2 yıl garantisi ve ayrıca kaskosu bulunmaktadır. Bu sorunlar süre...

Xiaomi Poco X3 NFC model telefonumu yaklaşık 30 gün önce İstanbul Bakırköy KVK teknik servisine, sürekli olarak sim kartı görmeme sorunu nedeniyle garanti kapsamında teslim ettim. Cihazımın IMEI numarası: 867809058495843’tür. Teknik serviste yapılan incelemede, cihazın “yamuk” olduğu iddia edilerek...

Xiaomi 12 Pro telefonumun ekran değişimini yaklaşık 1 ay önce İzmir Konak Çankaya'daki bir teknik serviste yaptırdım. Ekran değişimi sonrası 350 TL Nakit ödeme yaptım ve ekran koruyucu olarak jelatin tarzı bir şey taktılar. Ancak ekran koruyucunun üzerinde, dünya haritası gibi her yerde kabarcıklar ...

1 Eylül 2025'de ekranı kırık olan Oppo Find n5 marka telefonumu, KVK Bakırköy servisine anlaşmalı kargo ile gönderdim. Garanti dışı onarım için 45.000 TL ücret çıkarıldı ve ödemeyi aynı gün yaptım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen cihazım hâlâ "üreticiden parça bekleniyor" konumunda ve herhangi...

11.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet mağazasından 12.349 TL ödeyerek Realme 12 model telefonu satın aldım. Ancak cihazımın Wi-Fi ağlarını görmemesi nedeniyle Realme ile iletişime geçip, telefonu KVK Ankara servisine gönderdim. Servis, cihazda sorun olmadığını söyleyip geri gönderdi. Sor...

10 gün önce Novada Edremit Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13, ilk günden itibaren sim kartı okumuyordu. Cihazı KVK İzmir teknik servisine gönderdiler. 7 gün sonra “onarım tamamlandı” diyerek cihazı teslim aldım, ancak mağaza çalışanı denediğinde arızanın giderilmediği, sorunun devam ettiği anla...

8 Nisan 2024 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından satın aldığım Apple 20w adaptörü, iPhone 15 Pro cihazımla birlikte normal şekilde kullanmama rağmen geçen hafta şarj etmeme sorunu yaşamaya başladım. Adaptörü sürekli kutusunda taşıyor ve özenle kullanıyordum. Sorun çoğunlukla şarj etm...

7 Haziran 2025 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum Mağazası’ndan Asus Laptop f16 model bir cihaz satın aldım. Cihazı alır almaz program kurulumu sırasında sorun yaşadım ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldım. Kurulum serviste yapıldıktan sonra yaklaşık 2 ay boyunca cihazı kullanmadık. Oku...

Bir ay önce 11.500 TL ödeyerek satın aldığım Samsung a16 model cep telefonunda, belirli aralıklarla ekran dokunmatiği sorunu yaşıyorum. Ekran dokunuşları gecikiyor veya hiç algılanmıyor. Bu nedenle cihazı Uşak’tan İstanbul KVK servisine gönderdim. Serviste sadece güncelleme yapılıp geri gönderildi. ...

01.10.2025 tarihinde Media Markt’tan oppo Reno 14 f 5g Opal Blue (12GB+256GB, cph2743) model cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç saat sonra ön ve arka kameranın donduğunu ve çalışmadığını fark ettim. Sorunun ardından cihazı 18 saat içinde KVK servisine götürdüm. Servisten gelen cihazda aynı g...

28.08.2025 tarihinde Media Markt Park Afyon şubesinden Tecno Spark 30 c model telefon satın aldım. Telefonu babam kullandı ve cihaz sadece sehpa üzerinde durdu, dışarıda veya kılıfsız şekilde hiç kullanılmadı. 01.10.2025 tarihinde, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen, telefon şarjdayken...

TCL MT46X model saatimi yaklaşık iki hafta önce KVK Kartal yetkili servisine, su sıçramalarına dayanıklı olmasına rağmen su aldığı ve çalışmadığı için teslim ettim. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Servis incelemesi sonucunda, saatin arızasını garanti kapsamın...

06.10.2025 tarihinde Samsung m34 model cep telefonumun ekran camı kırıldığı için KVK Teknik Servis Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Cihazım 1 hafta boyunca serviste bekletildi, herhangi bir onarım yapılmadı ve ikame cihaz da verilmedi. 13.10.2025 tarihinde cihazımı geri almak istediğimde ise, arız...

9 ay önce Bursa Kent Meydanı AVM’deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13 cihazımın hoparlöründen ses gelmemeye başladı. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bu sorun ortaya çıktı ve KVK teknik servisine gönderdim. Servisten geldikten yarım saat sonra tekrar aynı sorun yaşandı, tekrar servise gönd...