KVK ücret iadesi

9 ay önce Bursa Kent Meydanı AVM’deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13 cihazımın hoparlöründen ses gelmemeye başladı. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bu sorun ortaya çıktı ve KVK teknik servisine gönderdim. Servisten geldikten yarım saat sonra tekrar aynı sorun yaşandı, tekrar servise gönd...

TCL MT40X çocuk saatimde yaklaşık 3 hafta önce ekran açılmama sorunu başladı ve şu anda cihaz tamamen kullanılamaz durumda. Cihazı 3 yıl önce Media Markt’tan satın almıştım. 1 yıl önce garantisi bittikten sonra KVK Adana servisine başvurdum ve bana yeni bir saat kasası satıldı. O dönemde, kasanın ga...

16.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Apple Watch Series 10 (46mm) cihazımda, ilk günden itibaren sesin az ve boğuk gelmesi sorunuyla karşılaştım. Cihazı 05.05.2025 tarihinde garanti kapsamında Vatan Bilgisayar teknik servisine verdim ve oradan da KVK teknik servise gönderildi. Anc...

13.10.2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından satın aldığım Tecno Spark 40 Pro model telefonumda, satın aldıktan sadece 24 saat sonra batarya şişmesi ve cihazda yamulma sorunu yaşadım. 14 Ekim'de Media Markt mağazasında hasar tutanağı düzenlettim ve onlar cihazı 15 Ekim'de KVK Anta...

Lc marka tabletimi tamir için gönderdim. Bana önce bir fiyat çıkardılar, kabul edip ödemeyi yaptım (3506 TL). Ancak daha sonra tekrar fiyat talep edildi. Bu durumdan dolayı işlemi iptal etmek istedim ve iade talebinde bulundum. Lc yetkilileri iade işleminin yapılacağını belirtti fakat şu ana kadar p...

8 Ekim 2025 tarihinde TCL Mt40X-3glctr1 Movertime Family Watch Blue model akıllı saati, ekranda donma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi arızalar nedeniyle KVK servisine gönderdim (form no: 2502507595). Cihazın ekranında ayrıca küçük bir çatlak da bulunuyordu. Ürünü 2.499 TL’ye satın almıştım ve garan...

Mayıs 2025’te Media Markt Balçova mağazasından satın aldığım TCL MT42X çocuk saatinin birkaç ay sonra şarj soketi arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için, 4 Ekim 2025 Cumartesi günü İzmir’deki TCL yetkili servisi olan KVK Teknik Servis’e teslim ettim (Form No: 2502502553). KVK Teknik Servis, ...

15.10.2025 tarihinde, Kayalar KVK Store ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iPhone 14 Plus model telefonumun IMEI açma işlemi için başvurdum. Bana işlemin bir saat süreceği ve başka hiçbir evrak gerekmeyeceği söylendi. Ancak daha sonra farklı bir numaradan arandım ve telefonun yurt dışı faturas...

10 ay önce İzmir Karşıyaka Hilton AVM'deki Vodafone bayisinden aldığım Tecno Spark 20 model telefonumda, kamera lensinden kendi kendine sıvı arızası oluştu. Ayrıca cihazda ses sorunları ve bataryanın çok çabuk bitmesi gibi başka problemler de yaşadım. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağm...

26.07.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu, açılmama sorunu nedeniyle KVK teknik servisine teslim ettim. Serviste ana kart değişimi yapıldıktan sonra cihazımda aynı sorun tekrar etti ve tekrar KVK teknik servisine göndermek zorunda kaldım. Şu anda cihazım hâl...

10 Ekim Cuma günü, Gaziantep Bozdoğanlar Ticaret’ten sıfır ve kapalı kutu olarak aldığım Redmi Note 14 cihazımın hoparlöründe patlak olduğunu fark ettim ve aynı gün, tüm fatura ve garanti belgeleriyle birlikte KVK’ya gönderdim. Kargo takip numaram mevcut ve ürünün KVK’ya ulaştığını biliyorum. Ancak ...

Redmi Buds 6 marka, KVK garantili kulaklığımın sağ tarafı bir süre önce çalışmaz oldu. Kulaklığı farklı cihazlarda denedim, şarj kutusunu ve kulaklığı sıfırlamayı da denedim fakat sorun çözülmedi. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve fatura elimde mevcut. 26 Eylül tarihinde, garanti kapsamında K...

Lenovo İdea TAB Pro tabletimde yaklaşık 3 hafta önce cızırtı ve garip sesler duymaya başladım. Bu sorun cihazı kullandığım her an sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözülmesi için cihazı iki kez Ankara Kızılay KVK teknik servisine teslim ettim. Ancak her iki seferde de cihazın standart şekilde çal...

Tekno Sipark 8c model telefonu Antalya Merkez Türk Telekom mağazasından aldım. İlk aldığım cihaz bir ay içinde bozuldu ve toplamda 5 kez tamire gönderildi. Garanti kapsamında cihaz değişimi yapıldı, ancak yeni verilen telefon da aynı şekilde arızalandı ve 3 kez KVK servisine gitmek zorunda kaldı. ...

Alcatel Move Time mt40 model akıllı saatimi, sim kart giriş yeri kartı tutmadığı ve kartı dışarı attığı için KVK İstanbul Kartal teknik servisine 2502328871 kayıt numarasıyla gönderdim. Daha önce aynı sorun nedeniyle servise başvurmuştum; kartı çıkaramadığım için iğneyle çıkarmaya çalışırken ana kar...

AirPods 4. nesil kulaklığımın dokunmatik ekranı, ürünü aldığım ilk günden beri hiç çalışmıyor. Ürünü Tokat Novada AVM Teknosa mağazasından satın aldım ve garanti kapsamında olduğu için KVK teknik servise başvurdum. Servise teslim ettiğimde, bana ürünün içine sıvı kaçtığı ve bunun kullanıcı hatası ol...

KVK teknik servise telefon gönderdim. Önce 2.800 TL fiyat çıkarıldı, daha sonra ise 7.200 TL istediler. Ben telefonu yaptırmak istemediğimi, ücret iadesi istediğimi söyledim. Telefon geri geldi fakat ücret iadem yapılmadı. Kaç ay geçti, hâlâ ücret iadem yatmadı.

Omix X400 model, 354501370598251 IMEI numaralı ve 2502422879 form numaralı garantili telefonumu 11.08.2025 tarihinde Ankara Kızılay KVK Servisi’ne ekran, pil ve GPS arızası nedeniyle teslim ettim. O tarihten bu yana cihazım 50 gündür serviste ve sorgulama yaptığımda sürekli “parça bekliyor” ifadesiy...

2025 yılının Şubat ayında sanal AVM adlı e-ticaret sitesinden İxtech ıx030 model cihazı snl20250000000188 sipariş numarası ile satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanamadım; kendi kendine kapanıyor, sim kartı okumuyor ve şarj dolu olmasına rağmen kısa süre sonra şarjı tamamen bitmiş gibi göst...

Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden sıfır Tekno Spark 30 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen KVK servisine gönderdim. Ancak, garanti kapsamında olması gereken cihaz için batarya, ana kart ve ekran arızası gerekçesiyle benden 10.000 TL ücret ...

20 Ağustos 2025 tarihinde Aleyna İstanbul firmasından yaklaşık 10.000 TL tutarında giyim ve aksesuar (elbiseler, gömlekler, çantalar) siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İzmir Alsancak Konak’tır. Siparişimden bugüne kadar sadece bir ürün tarafıma ulaştı, kalan sekiz ürünüm ise halen teslim ed...

1 ay önce Apple Watch saatimde pil sorunu yaşadığım için ve iPhone Airpods cihazımı da kontrol ettirmek amacıyla Ankara Kızılay KVK teknik servisine başvurdum. Saatin pilinin kesin olarak değişmesi gerektiği bilgisiyle cihazı servise teslim ettim. 15 gün sonra tarafıma cihazın hazır olduğu bildirild...

TCL mt42 model akıllı çocuk saatimi ekran ve kordon değişimi için iki hafta önce Turkcell bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Teknik servis ekran ve kordon değişimi için 2065 TL ücret talep etti, bu ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak daha sonra bana ana kartta sıvı teması olduğu gerekçesiyle 1...

Ocak ayında Vatan’dan aldığım TCL kapaklı tuşlu telefonda, cihazı ilk günden beri kullanmama rağmen karşı tarafa hiçbir şekilde ses gitmiyor. Sorunun çözümü için KVK servisine başvurdum ancak “bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Oysaki cihazım garanti kapsamında ve sorun her aramada,...