KVK garanti

TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...

Huawei GT3 model akıllı saatimi, garanti süresi dolduğu için KVK İstanbul servisine gönderdim. Saatim çalışıyordu, sadece telefona bağlandığında sorun yaşıyordu. Huawei’yi arayarak servis desteği almak istedim ve kargo ile cihazı gönderdim. Servis, saatin ikinci el değeri 2500-3000 TL olmasına rağme...

Samsung Galaxy A14 model telefonumu 18-08-2025 tarihinde garanti kapsamında, form numarası 2502435980 ile KVK Bakırköy servisine gönderdim. Cihazımda hiçbir fiziksel hasar, çizik, kırık veya sıvı teması bulunmamaktaydı. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, ana kart arızası olduğu belirtilerek 6.539,92...

07.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Garanti dışı onarım için 36.748 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için cihazın iadesini istedim. KVK tarafından bana SMS ile telefonun iade edildiğine dair mesaj gönderildi ve...

Merhabalar, Rowa İletişim'den yaklaşık 8 ay önce Tank 3 Ultra akıllı saat aldım. 1 ay önce saatim şarj olmadığı için kapandı. Rowa İletişim'e yazdım, bana tekrar şarja takıp beklememi söylediler. Ben de bekledim fakat yine aynı sorun oluştu. Saatim KVK garantili olduğu için KVK Kartal şubesine gönde...

Realme C55 marka telefonumla konuşurken cihaz bir anda kapandı. Şarjı bittiğini düşündüm fakat telefonumun hiç açılmadığını fark ettim. Bunun üzerine Ankara Metro Mall Media Markt mağazasına götürdüm. Burada yaptırdığım 1800 TL’lik sigortanın hiçbir işe yaramadığını öğrendim ve cihazın tamire gitmes...

Garantili olan saati hat takılı iken kamerası bozuldu. Ses gelmiyordu. Bende gönderdim. Adamlar hatta sıkıntı yok dediler ve benim bilgim dışında müşteri isteği üzerine iade deyip kargo ücretini de benden talep ettiler. Böyle bir şey olabilir mi. Kargo ücreti

12.03.2025 tarihinde İstanbul Gazi Osman Paşa Vatan Bilgisayar’dan KVK garantili Tecno Phantom v Flip 2 katlanır telefon aldım. Telefonu yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandım, yalnızca birkaç kez ev içinde koltuktan halıya ufak düşmeler oldu, fakat hiçbir sorun yaşanmadı. 18.08.2025 tarihinde araç içinde...

27 Temmuz’da TCL42X model akıllı saatimi kordon değişimi için garanti kapsamında Ankara KVK servisine gönderdim. Öncelikle 500 TL ücret talep edildi, ödeme linki üzerinden bu ücreti ödedim. Daha sonra 300 TL daha talep edildi, ancak bu tutarı ödeyebilmem için herhangi bir IBAN numarası veya ödeme li...

18 Haziran’da hoparlör arızası nedeniyle Tecno Camon 19 Pro model telefonumu İstanbul KVK servisine teslim ettim. Cihazımda sadece kılcal çizikler varken, servisten döndüğünde alt ve sağ kısımlarında ışık süzmeleri, ekranda boya dağılmaları, şarj girişinde tornavida benzeri bir cisimle oluşmuş hasar...

+1

Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 Pro cihazımda “tanımlanamayan cisim” hatası aldığım için Temmuz başında garantisi devam ederken İzmir Konak KVK teknik servisine başvurdum. Cihaz yaklaşık iki hafta serviste kaldı ve bana toz filtresi değişimi için 2700 TL ücret çıkarıldı. Garanti sürem Ağustos sonunda biti...

Turkcell Pasaj’dan yeni aldığım Xiaomi Redmi Note 14 model telefonumun ekran dokunmatiği arızalı olarak elime ulaştı. Pasaj ile iletişime geçtiğimde beni KVK teknik desteğe yönlendirdiler. Ancak 4 gündür KVK Bursa teknik servise telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir...

Alcatel MT40X model cihazımı yaklaşık 3 hafta önce tamir için Kartal KVK servisine gönderdim. Ancak cihazım yanlış kişiye iade edilmiş ve bana verilen kargo takip numarası da başka birisine ait çıktı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve cihazım garanti kapsamında değildi, ancak herhangi bir ücret de...

Migros’tan 2024 yılında satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 model robot süpürgemin (seri numarası: 33663/BFACXF1XT04***) garanti kapsamında tamir edilmesi için bugün KVK teknik servisiyle iletişime geçtim. Ancak KVK, artık robot süpürgelere destek vermediklerini belirterek beni Xiaomi yetkili...

Vivo V40 model telefonumun ekran arızası nedeniyle 20 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK İstanbul servisine teslim ettim. 24 Haziran’da cihazın servise ulaştığı bilgisini aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir ay boyunca “parça bekleniyor” durumunda kaldı. So...

Honor Pad 9 klavyemi 21.07.2025 tarihinde garanti kapsamında Adana KVK servisine elden teslim ettim. Klavye, satın alındığı günden itibaren şarj olmuyordu ve bu nedenle servise başvurdum. Teslim sırasında bana 2502391387 numaralı servis fişi verildi. Servise teslim ettiğimden bu yana yaklaşık bir ...

ZTE Nubia V40 model telefonumu 20.06.2025 tarihinde Adana KVK servisine tamir için teslim ettim. Cihazım 12.07.2025 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak kısa süre sonra yeni bir arıza ortaya çıktı ve telefon şarj tutmamaya başladı. Bu nedenle 18.07.2025 tarihinde tekrar aynı servise gönderdim ve halen c...

İPhone 13 model telefonum 04.08.2025 tarihinde açılmadığı için Trabzon KVK servisine, garanti kapsamında, 2502417112 servis takip numarası ile teslim ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve cihazım hakkında hiçbir gelişme paylaşılmadı. Bu süreçte e...

Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...

Realme 12 Pro Plus model telefonumun power (yan) tuşu arızalandığı için 8 Ağustos’ta KVK servisine gönderdim. Ancak bana, sadece power tuşu için başvurmama rağmen ekran değişimi gerekçesiyle 6.872 TL ücret çıkarıldı. Bu işlemi kabul etmediğim için cihazım 14 Ağustos’ta hiçbir işlem yapılmadan geri g...

Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumu, ilk günden beri yaşadığım şarj olmama sorunu nedeniyle 08.10.2025 tarihinde Pendik İstanbul Samsung KVK servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında işlem gördü ve 08.16.2025 tarihinde tarafıma “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak, telefonu aldıkt...

Garantiye Güvenip Gönderdiğim iPhone İçin 25.949 TL Masraf Çıkardılar! Şikayet: iPhone 12 cihazımı güvenerek KVK servisine gönderdim. Cihazda sadece şarj soketinde bir iki tel yamuktu. Normalde çok basit bir işlemle hallolabilecek bu sorun için bana 25.949,04 TL masraf çıkardılar. Bu rakam nerede...

Eşimin 1,5 yıllık iPhone 12 telefonu ara ara şarj almama sorunu yaşamaya başladı. Cihazda ne darbe, ne kırık, ne de sıvı teması vardı; üstelik en ufak bir çizik bile yoktu. 06 Ağustos 2025 tarihinde telefonu Adana merkezdeki KVK Apple yetkili servisine (Merkez Camii yanı) teslim ettik. Servis numara...

+1

İzmit Sembol AVM'deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15 Plus cihazımda, satın aldıktan sadece 4-5 gün sonra lens kenarındaki gri kaplamada kalkma sorunu yaşadım. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, üretici hatası olan bu problem için bana “kullanıcı hatası” denilerek tamir ve ücret talep edil...