to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz’da TCL42X model akıllı saatimi kordon değişimi için garanti kapsamında Ankara KVK servisine gönderdim. Öncelikle 500 TL ücret talep edildi, ödeme linki üzerinden bu ücreti ödedim. Daha sonra 300 TL daha talep edildi, ancak bu tutarı ödeyebilmem için herhangi bir IBAN numarası veya ödeme linki tarafıma iletilmedi. Şu anda ise ücret iadesi için evrak bekleniyor şeklinde mesaj aldım fakat evrakı nereye, nasıl göndereceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Saatim de hâlâ teslim edilmedi.
KVK’ya ulaşmak neredeyse imkansız; ne telefonla, ne e-posta ile, ne de WhatsApp üzerinden defalarca denememe rağmen yanıt alamadım. 24 gündür hem ödediğim para hem de saatim ortada yok. Müşteri numaram: 2502408507.
Ücretimin iadesini ve saatimin bir an önce onarılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
2 hafta önce kızımın elinden düşen TCL akıllı saatin ekranı kırıldığı için Ankara KVK teknik servisine başvurdum. Danışmadaki görevli, garanti kapsamı dışında olduğunu ve bu akıllı saatlerin tamirinin olmadığını, bunun yerine 2.000 TL karşılığında cihazın yenisiyle değiştirileceğini belirtti. Eşimle...
15 Ağustos tarihinde TCL mt 40 model akıllı saatimi Ankara KVK teknik servisine Aras Kargo ile gönderdim. Günlerce aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında bizzat Ankara’ya giderek faturayı elden teslim ettim. Ancak buna rağmen saatimde hiçbir işlem...
Almış olduğum Tecno marka akıllı saat, henüz hiç kullanılmadan arızalı çıktı. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade etmek üzere Aydın Forum Teknosa mağazasına teslim ettim. KVK tarafından ürün ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ve benden IBAN bilgilerim dahil olmak üzere istenen tüm evraklar...
25 Temmuz’da garanti kapsamında olan TCL42X akıllı çocuk saatimin kordonlarında aşınma olduğu için ürünü servise gönderdim. 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “parça bekleniyor” denilerek tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünün garantisi devam etmesine rağmen benden önce 500 TL, ardından da 2 gün...
TCL mt42 model akıllı çocuk saatimi ekran ve kordon değişimi için iki hafta önce Turkcell bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Teknik servis ekran ve kordon değişimi için 2065 TL ücret talep etti, bu ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak daha sonra bana ana kartta sıvı teması olduğu gerekçesiyle 1...
Yorumlar