to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy A14 model telefonumu 18-08-2025 tarihinde garanti kapsamında, form numarası 2502435980 ile KVK Bakırköy servisine gönderdim. Cihazımda hiçbir fiziksel hasar, çizik, kırık veya sıvı teması bulunmamaktaydı. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, ana kart arızası olduğu belirtilerek 6.539,92 TL ücret talep edildi. Cihazımın garantisi devam ettiği halde, ana kart gibi ciddi bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilip ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.
KVK veya Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha önce de başka cihazlarda benzer şekilde müşteri hatası denilerek garanti dışı bırakıldım.
Cihazımın garanti kapsamında ana kartının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
1 Eylül 2025'de ekranı kırık olan Oppo Find n5 marka telefonumu, KVK Bakırköy servisine anlaşmalı kargo ile gönderdim. Garanti dışı onarım için 45.000 TL ücret çıkarıldı ve ödemeyi aynı gün yaptım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen cihazım hâlâ "üreticiden parça bekleniyor" konumunda ve herhangi...
09.08.2025 tarihinde, İstanbul Kartal Soğanlık KVK yetkili servisinde 2502421502 form numarasıyla Samsung S24 model cep telefonumu servise verdim. Telefonumu alalı henüz 1 yıl bile olmamışken, akşam sağlam bıraktığım cihazı sabah ekranı tamamen kapalı ve görüntüsüz şekilde buldum. Telefonu düşürmedi...
4 ay önce Media Markt’tan aldığım garantisi devam eden Vivo Y19 model telefonum 2 Ağustos Cumartesi günü elimde birden ısınmaya başladı ve kapandı. 3-4 saat boyunca sıcak kaldı, tekrar açmaya çalıştığımda ise açılmadı. 4 Ağustos Pazartesi günü KVK Bakırköy servisine götürdüm. Cihazı teslim alıp form...
Yorumlar