KVK garanti

Asus tuf Gaming FA507 model cihazımın KVK Teknik Servis’ten teslimi sırasında adaptör eksik gönderildi. 9 gün önce teslim aldığım üründe adaptör bulunmuyordu ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Eksik parça ile ilgili olarak KVK Teknik Servis ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşa...

30/07/2025 tarihinde İstanbul Kartal KVK teknik servisine garanti kapsamında Hiwatch Talk 2 model ürünümü teslim ettim. Servis fiş numaram: kargo takip no:409793837683. Ürünümün akıbetiyle ilgili olarak 45 gündür beklemekteyim ve bu süreçte KVK ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhang...

TCL MT46X Movetime Watch model akıllı saatimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bataryasında ciddi bir sorun fark ettim; saat tam şarj olmasına rağmen 1 saatten kısa sürede şarjı tamamen bitiyor. Garanti süresi devam eden ve faturası elimde olan ürünümü Adana Merkez KVK servisine gö...

17/09/2025 tarihinde Adana KVK teknik servisine, garanti kapsamında olan Tecno Spark 30 Pro model cihazımdaki tusb_ntc sensörünün 75 derece problemiyle başvurdum. Cihazım henüz 1 aylık ve faturalı olmasına rağmen, servise başvurmak istediğimde başvurum kabul edilmedi. Şehir dışından gelmiş olmama ve...

iPhone 13 cihazımda yaşadığım şarj problemi nedeniyle 9 Eylül’de cihazımı Turkcell bayii üzerinden KVK’ya gönderdim. Bugün 17 Eylül olmasına rağmen cihazım hâlâ kayda alınmadı ve herhangi bir işlem başlatılmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Süreci hızlandırmak için KVK WhatsApp deste...

Ocak ayında Vatan’dan aldığım TCL kapaklı tuşlu telefonda, cihazı ilk günden beri kullanmama rağmen karşı tarafa hiçbir şekilde ses gitmiyor. Sorunun çözümü için KVK servisine başvurdum ancak “bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Oysaki cihazım garanti kapsamında ve sorun her aramada,...

Turkcell bayisinden KVK garantili olarak aldığım Samsung A35 model telefonum şarj almamaya başladı. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için yaklaşık bir hafta önce Trabzon Araklı Turkcell bayisine teslim ederek servise gönderdim. Ancak KVK servisi, cihazın onarımı için benden 3500 TL ücret talep ...

Bostancı Apple KVK yetkili servisinde iPhone 16 cihazım için garanti kapsamında tamir işlemi başlatıldı. Ürün tamir edilip adresime kargolandı ancak adres bilgilerinin eksik olması nedeniyle ürün tekrar servise geri döndü. Ürünün yeniden gönderilebilmesi için servisle iletişime geçip adres bilgileri...

23.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Omix 01 Next 5G model telefonu 11.499₺ ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 7 gün sonra telefonum açılmamaya başladı. Açmaya çalıştığımda ekranda bozuk ve İngilizce yazılar çıkıyor, ardından cihaz hemen kapanıyor. Garanti kapsamında İsta...

Xiaomi Redmi 14C model telefonumu 05.09.2025 tarihinde Antalya KVK servisine, kasma sorunu nedeniyle garanti kapsamında gönderdim. Daha önce de ücretli tamir gördükten sonra cihazda kasma başlamıştı. Ancak garantiye gönderdiğimde, cihazda eğim olduğu iddia edilerek ekran değişimi için benden 2300 TL...

Huawei Watch GT3 model saatimi Media Markt’tan yaklaşık 3750 TL ödeyerek satın aldım. Cihazımın garantisi bittikten sadece bir ay sonra, hiçbir sebep yokken bir anda arızalandı. Ani ısınma ile birlikte saat kendini kapatıyor, birkaç dakika sonra yeniden açılıp aynı hatayı tekrarlayarak tekrar kapanı...

12.11.2023 tarihinde Vodafone üzerinden satın aldığım Infinix Note 30 model telefonumda, ilk 3 ay içinde bataryanın çabuk bitmesi, sesin az çıkması ve kasada eğrilik olması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı tertemiz kullandım, hiçbir darbe almadı ve üzerinde çizik dahi yok. Bugün Antalya KVK ...

Samsung Galaxy TAB A9+ tabletimin şarj soketi arızası nedeniyle İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine, garantisi devam eden cihazımla başvurdum. Serviste cihazın kasasının yamuk olduğu ve hem kasa hem de şarj soketinin değişmesi gerektiği, bunun için de 4850 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Gere...

10 Eylül'de düşme sonucu ön ekranı çalışmayan ve arka kasasında çatlak oluşan Realme GT6 model telefonumu, KVK müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kargo ile Soğanlık Yeni Mahallesi Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 k:1 Kartal adresindeki KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo takip n...

TCL MT46 model akıllı saatimi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz hat okumamaya başladı. Aynı zamanda cihazın ekranında da kırık vardı fakat ekran kırığı kullanıma engel değildi ve ekranı rahatlıkla görebiliyordum. İş yoğunluğum ve şehir dışında olmam nedeniyle cihazı bir süre servise veremedim...

01.09.2025 tarihinde ön kamerada fotoğraf çektikten sonra fotoğrafta sağ alt köşede mor leke oluşması şikayetiyle iPhone 15 Pro cihazımı, Vatan Bilgisayar Alanya mağazası aracılığıyla KVK Teknik Servis’e gönderdim. Ancak cihazımın asıl problemi çözülmeden, farklı bir işlem uygulanarak (ekran değişim...

Merhaba Apple kullanıcıları, sizlere buradan bir duyurum olacak. Öncelikle, servis ve garantili servis seçiminin çok önemli olduğunu belirtmek isterim. KVK garantili AirPods gürültü engellemeli kulaklık aldım, Vatan Bilgisayar'dan. Ama servise gönderdim, servis ürünümü düzgün incelemediğine inanıyor...

Vatan’dan 2 ay önce aldığım iPhone 16 Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır donma ve şarj almama sorunları yaşamaktayım. Cihaz bir süre sonra tamamen şarj almaz hale geldi ve artık hiç açılmıyor. Sorunun çözümü için Vatan mağazasına başvurdum, cihazım KVK Bakırköy servisine gönderildi. Servisten gelen rap...

28 Ağustos 2025’te İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine garanti kapsamında telefonumu teslim ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen cihazım hakkında hiçbir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldu...

Tecno Camon 20 Pro marka cep telefonu kullanıyordum. Telefonda herhangi bir sıkıntı yoktu ancak bir anda ekranı karardı ve dokunmatiği çalışmamaya başladı. Kendiliğinden bozuldu ve ben de servisini arayıp müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Telefonumun kendiliğinden ekranının karardığını ve dokunmati...

Oğlumun TCL marka saatini arızalandığı için yetkili servis olan KVK’ya teslim ettim. Servise ilk gidişinde (garanti dahilinde) sorgusuz sualsiz ana kartı değiştirildi. Yine aynı şikayetler olunca tekrar garanti dahilinde servise götürdük ve yine anakartın değişeceği işe ilgili mesaj gönderdiler. Anc...

Media Markt üzerinden aldığım tecno marka cihazımı uzatılmış garanti üzerinden KVK ya gönderdik. İnceleme sonucunda 2882,04 TL masraf çıkardı. Masraf detayı hakkında bilgi almak istiyorum. Fakat KVK müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum. Biraz araştır...

30.11.2024 tarihinde Ankara/Kızılay’daki Evkur Alışveriş Merkezi Tic. A.Ş. Firmasından Tecno AD11 A1 Minimal Black TR 256+8 model cep telefonu satın aldım. Cihazı 24 ay taksitle toplam 33.000,00 TL’ye aldım; ancak Evkur bana 20.999,00 TL olarak fatura kesti. 29.01.2025 tarihinde Hakem Heyeti'ne başv...

11.06.2025 tarihinde satın aldığım Oppo A3 model telefonumu, 10.07.2025 tarihinde ısınma, kendi kendine kapanma ve uygulamalardan atma sorunları nedeniyle Kayseri Forum Media Markt şubesine teslim ettim. Teslim sırasında form numaram 250239**68 olarak verildi ve 20 iş günü içinde tarafıma dönüş yapı...