to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantiye Güvenip Gönderdiğim iPhone İçin 25.949 TL Masraf Çıkardılar!
Şikayet:
iPhone 12 cihazımı güvenerek KVK servisine gönderdim. Cihazda sadece şarj soketinde bir iki tel yamuktu. Normalde çok basit bir işlemle hallolabilecek bu sorun için bana 25.949,04 TL masraf çıkardılar.
Bu rakam neredeyse yeni bir telefon parası! Garanti kapsamında gönderdiğim bir cihaz için böyle bir fatura çıkarmak tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey değildir.
İnsan garantiye güvenerek cihazını gönderiyor ama karşısına böyle saçma ve akıl almaz ücretler çıkıyor. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Kızım için 27 Mart 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan iPhone 11 128 GB cep telefonu aldım. Yaklaşık 6 ay sonra hücresel veri hatasından dolayı telefon görüşme yapamaz ve internete giremez hale geldi. KVK garantisi kapsamında servise tamir için gönderdik. Servisten geldikten sonra aynı gün içerisind...
1 ay önce 45 bine aldığım telefona 52 bin tl tamir ücreti istediler! Vatan Bilgisayar'ın web sitesinden bir ay önce iPhone 14 Plus 128 GB lila renk telefon sipariş ettim. Kullanma sürem 1 ay dolmadan şarj soketi bozuldu ve garantiye verdim. Vatan Bilgisayar KVK servisine göndermiş. 1 aylık cihazın k...
Turkcell bayinden aldığım iPhone marka telefonumun 1 buçuk yıl olmadan şarj aletinin adaptörü bozuldu. Garanti süresi 2 yıl olan şarj adaptörümü kutusu ve faturası ile birlikte aldığım Turkcell bayine götürdüm. Garantiye gönderdiler ancak KVK servisi bana şarj adaptörünün ayağında kırık olduğunu tük...
26.02.2025 tarihinde iPhone telefonumu KVK teknik servise gönderdim. 11.03.2025 tarihinde sistemden sorguladığımda iade edildi olarak gözüküyor ve bana herhangi bir iade kodu veya kargo dağıtımına çıktı gibi bir kod gelmedi. Arıyorum, açmıyorlar; WhatsApp'tan yazıyorum, cevap vermiyorlar. Bu cihaz k...
iPhone 13 telefonumu alt hoparlörden ses gelmiyor diye Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK servisine yolladım. Cihazımın garantisi devam ettiği halde benden cihazın tamir edilemeyeceği, değişim bedeli olarak 28.249 TL istediler. Sadece hoparlör için bu tutar aşırı pahalı geldi ve çalışan cihazım için ...
Yorumlar