Garanti Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırdı

Almış olduğum Tecno marka akıllı saat, henüz hiç kullanılmadan arızalı çıktı. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade etmek üzere Aydın Forum Teknosa mağazasına teslim ettim. KVK tarafından ürün ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ve benden IBAN bilgilerim dahil olmak üzere istenen tüm evraklar...

KVK Kartal servisine 3 hafta önce akıllı saatimi gönderdim. 2 hafta telefona bakan olmadı. Es kaza 2 hafta sonunda bir bayan çıktı. Durumu anlattım. Birkaç gün içinde telefonunuza mesaj gelecek cihazı bu mesajdaki numaradan takip edebilirsiniz dedi. 3. Hafta bitti hala mesaj gelmedi. Her gün arıyoru...

KVK garantisi ile TCL 46X Akıllı çocuk saati aldım. Saatin camı o kadar kalitesiz ki (Gorilla Glass beklemiyorum ama biraz daha sağlam olabilirdi) tek çarpmada tuz buz oldu. Ardından KVK Ankara teknik servisine cihazı gönderdim ve garanti dışında onarımını kabul ederek tamirini kabul ettim. Ankara s...

Huawei Watch Fit 3 model akıllı saatimi, 1 hafta önce garanti kapsamında tamir edilmesi için KVK Antalya şubesine teslim ettim. Saatim açılmıyor, muhtemelen batarya veya yazılımsal bir sorun var. Ancak KVK, ekranda çizikler ve alt kısmında küçük bir çatlak olduğunu belirterek, ekran değişimi için ye...

13/3/2023 Tarihinde aldığım TCL MT42X Çocuk akıllı saat şarj almamaya bağlantı hatası vermeye arama yapmamaya başladığından KVK teknik servise gönderdim. Tamir edildi. Denip ekteki evrakla gönderildi. Kontrol ettiğimizde arızaların aynen devam ettiğini gördük. Geri gönderdik bir mail atıp aramada y...