to read complaints and reviews, or file yours.1
KVK Servisinden Geri Dönüş Gelmemesi Ve Ekran Tamiri Talebimin Gecikmesi
Migros’tan yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Digipone marka cep telefonumun ekranı kırıldı. Ekran tamiri için yetkili servis olarak yönlendirilen KVK’ya başvurmak istedim ancak yaklaşık 2 haftadır servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
KVK’ya hem telefon hem de mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak geri dönüş alamadım ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı. Hem ürünümden hem de yetkili servise ulaşamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Telefonumun ekranının garanti/servis şartları kapsamında KVK tarafından tamir edilmesini ve tarafıma ekran tamiri için net bir servis talep kaydı açılmasını, sürecin de yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
