to read complaints and reviews, or file yours.Honor Magic V2 Telefonumda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Cevapsız Servis Süreci
Honor Magic v2 model telefonumun iç ekranı 4’üncü kez aynı arızayı verdiği için cihazı KVK Kartal teknik servise kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 22 Temmuz’da teslim edilmiş görünüyor ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen hâlâ sistemde ne bir giriş kaydı ne de servis formu bulunuyor.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden servise ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı arızanın defalarca tekrar etmesine rağmen ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Türkiye genelinde garanti ve teknik servis hizmeti veren bir firmanın bu şekilde davranması sebebiyle insanların mağdur edildiğini düşünüyorum.
Şu ana kadar CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, bundan sonraki aşamada gelecek cevaba göre yasal yollardan dava açmayı da değerlendireceğim. Tüm bu yaşananlar sonucunda cihazımın tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
