Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Tamir Durumu Bilgi Eksikliği

KVK Kartal teknik servise yaklaşık 10 gün önce arızalı ürünüm için başvurdum. O günden bu yana, çalışma saatleri içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine dakikalarca hatta beklememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Teknik serviste ürünümle ilgili ne işlem yapıldığını, ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Tek isteğim, arızalı ürünümün tamir edilmesi ve bununla ilgili sürecin tarafıma telefonla veya uygun başka bir yolla açıkça bildirilmesidir. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümle ilgili işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.