Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri

Kuveyt Türk Bankası’na ait kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreçte hem bilgi alamıyor, hem de kimseye ulaşamıyorum.... Manisa Turgutlu şubesine bağlı hesabıma ait, daha önce yaklaşık 30.000 TL olan kredi kartı borcumu yapılandırıp toplu olarak kapatmak istiyordum. Ancak tarafıma gelen SMS’te ekst...

19 Mart gece 00:00 sularında PTT Bank Gediz Şubesi önündeki ortak ATM’den Kuveyt Türk hesabıma 32.000 TL para yatırma iş...lemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’ye girdi, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemi...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Sisteme giremediğim için internet şubesi ve mobil ...bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durum günlük bankacılık işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun sadece şubey...

08.04.2026 tarihinde saat 13.14 civarında beni +90 ***********99 numaralı hattan arayan bir kişi, Kuveyt Türk’ten aradığ...ını söyleyerek ücretsiz umre için yardımcı olacağını, uçak bileti ve konaklama ayarlayacağını belirtti. Görüşme boyunca kendisini banka görevlisi gibi tanıttı ve bu kapsamda benden...

Nisan 2025 tarihinde Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartım ile 6.648,57 TL tutarında bir alışverişi 9 taksitli olarak ge...rçekleştirdim. Satın aldığım ürünün arızalanması nedeniyle Nisan 2026 başında Hepsiburada üzerinden iade işlemini yaptım ve ilgili tutar firma tarafından bankanıza iade edildi. An...

8 Nisan 2026 tarihinde saat 10:18’de kendi adıma kayıtlı Kuveyt Türk banka hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Binance ...kripto hesabıma yatırım amacıyla 25.000 TL tutarında FAST işlemi yaptım. Normal şartlarda bankalar arası transferlerin birkaç dakika içinde gerçekleşmesini beklerken, bu işlem üzer...

Kuveyt Türk’ün kredi kartı kampanyalarına her zaman Kuveyt Türk mobil şube üzerinden, uygulamada yer alan “katıl” butonl...arıyla dahil oluyorum. 03.04.2026 tarihinde mobil şubede gördüğüm akaryakıt kampanyasında ise bu kez “katıl” yerine “ilgileniyorum” şeklinde bir buton konulmuştu. Diğer tüm kampany...

Kuveyt Türk kredi kartı borcumu ödemek istiyorum fakat bankanın bana verdiği 0262 723 49 11 numaralı telefonu defalarca ...aramama rağmen ulaşamıyorum. Ne zaman arasam telefon açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şubeye gittiğimde de yine aynı numara veriliyor, müşteri hizmetlerini aradığımd...

31.03.2026 tarihinden beri Kuveyt Türk Sağlam Kart başvurumun teslim edilmesini bekliyorum. Kart başvurumu mobil uygulam...a üzerinden yaptım, kartım onaylandı ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kurye firması kendi kafasına göre “adres güncelleme değil” şeklinde mesaj atıyor, ...

Kuveyt Türk Miles&Smiles Debit kart başvurum sırasında bana hiçbir şekilde kart üyelik tipleri hakkında bilgi verilmedi.... Telefon bankacılığı üzerinden yaptığım başvuruda hangi tip kartı istediğim sorulmadan, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma “Yolcu” tipi kart gönderildi. Daha sonra fark etti...

Kuveyt Türk kredi kartım yasal takibe devredildi ve borcumu ödemek istiyorum ancak bana verilen avukat numarasına ulaşıl...amadığı için ödeme yapamıyorum. 06.04.2026 tarihinden beri tarafıma verilen 0262 723 49 11 numaralı telefonu üç gündür kesintisiz aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

Kuveyt Türk’teki banka kartıma bağlı hesabımda soyadı değişikliğimden kaynaklı bir sorun yaşamaya devam ediyorum. Soyadı...m yaklaşık beş yıl önce değişmesine ve yeni kartımın doğru soyadımla basılmış olmasına rağmen, sadece IBAN ile Kuveyt Türk hesabıma ödeme gönderildiğinde karşı tarafın ekranında “i...

Kuveyt Türk’e mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak isterken, üyelik aşamasının daha ilk adımında “Üyelik işlemini...ze en yakın şubemizden devam edebilirsiniz” uyarısını alıyorum ve ilerleyemiyorum. Başvurumu 7 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 13:10–13:17 saatleri arasında yaptım ve bu sırada bir a...

Kuveyt Türk’te yaklaşık 3 senedir düzenli olarak BES ödüyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak BES sözleşmemin ...iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, iptal talebimin oluşturulduğu ve en kısa sürede aranacağım söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir arama, ne SMS, ne de herhangi ...

7 Nisan 2026 tarihinde, yaklaşık 3 yıldır aktif olan anonim şirketim için döviz hesabı açtırmak amacıyla Kuveyt Türk Bur...sa Nilüfer Şubesi’ne gittim. Yıllardır şahsi hesabımın da bulunduğu bu şubede, kurumsal bir işlem yapmak isterken gördüğüm muamele beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu...

Kuveyt Türk Beylikdüzü şubesindeki döviz hesabımda bulunan 1870 dolarımı yaklaşık iki yıldır hiçbir şekilde çekemiyorum.... Şubeye gittiğimde hesabıma icra haczi konulduğu söyleniyor; ancak bu hacze ilişkin ne yazılı ne de sözlü net bir açıklama yapılmıyor, tarafıma herhangi bir belge de verilmiyor. D...

Kuveyt Türk telefon bankacılığını sabahtan beri defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıy...orum. “Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum” dememe rağmen sistemdeki bot sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor ve beni insana yönlendirmiyor. Cep telefonumdan arıyorum ancak her s...

Kuveyt Türk müşterisi oldum ancak birkaç gün önce mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde şifremi unuttuğumu fark ett...im. Şifre yenileme ekranında müşteri numarası isteniyor fakat müşteri numaramı bilmiyorum, bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım...

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın Mart ayı için düzenlediği “Mart giyim” kampanyasına SMS ile katıldım ve katılımımın onay...landığına dair bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Kampanya şartlarına göre Mart ayı içerisinde Sağlam Nakit Kart üzerinden yapılacak giyim alışverişlerinde %10 iade yapılacağ...

Kuveyt Türk kredi kartıma ait tüm borcumu, ekstre kesim tarihinden sonra tamamını ödememe rağmen, ATM üzerinden baktığım...da yaklaşık 39 bin TL civarında bir borç yansıtıldığını görüyorum. Aynı borç mobil uygulamada görünmüyor, sadece ATM’de borç olarak çıkıyor ve bu durum kafamı karıştırıyor. Kredi ...

Kuveyt Türk kredi kartı borcumun 2 Şubat tarihinde avukata ve icraya devredildiğini, tamamen tesadüfen bankaya gittiğimd...e öğrendim. Bu süreçte bana ne telefonla bir arama yapıldı ne de herhangi bir yazılı ihtar gönderildi, durumdan hiç haberim olmadı. Borçla ilgili olarak hem bankayı hem avukatı ar...

2023 yılında Kuveyt Türk Katılım Bankası üzerinden araç finansmanı kullandım. Finansman sürecinde, Kuveyt Türk aracılığı...yla Katılım Emeklilik a. Ş. bünyesinde bireysel emeklilik sistemi (BES) kaydım oluşturuldu ve bu BES’in finansmanın onaylanması için zorunlu olduğu izlenimi net şekilde verildi. B...