to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartımda 3521,72 TL Bloke Kaldırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Kuveyt Türk banka kartıma bugün mobil şube üzerinden herhangi bir işlem yapmadığım halde 3.521,72 TL tutarında bloke kondu ve yaklaşık 7–9 saattir bu bloke kaldırılmadı. Parama erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve blokenin neden konulduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Mobil uygulamada da sadece “bloke” ibaresi görünüyor, başka bir detay yer almıyor. Kartıma ait müşteri/kart numaram 579-1’dir.
Hiçbir gerekçe sunulmadan paramın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Kartıma konulan 3.521,72 TL tutarındaki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki tutarın eksiksiz şekilde kullanımımıza yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
