to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Hesabımda Süregelen Kısıtlama Nedeni Açıklanmadı
Kuveyt Türk bankasında bulunan hesabıma yaklaşık 1,5 yıldır bir kısıtlama uygulanıyor. Ne şube ne de müşteri hizmetleri bu kısıtlamanın nedenini açık ve net bir şekilde paylaşmıyor.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurduğumda, sadece “bir kişi hakkında kısıtlama var ama kim olduğunu söyleyemiyoruz” şeklinde yuvarlak cevaplar alıyorum ve detaylı hiçbir bilgi verilmiyor. Uzun süredir hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, buna rağmen somut bir açıklama alamıyorum.
Kuveyt Türk’ten, hesabıma getirilen bu kısıtlamanın tam olarak neyden kaynaklandığını açıkça yazılı veya sözlü şekilde tarafıma bildirmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için hesabımın kapatılması ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
