Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri banka

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında daha önce iki arkadaşımı davet ettim ve her ikisinde de 1.000 TL’lik ödül sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı. 12 Ocak tarihinde üçüncü bir arkadaşımı daha davet ettim, işlemi hem mobil uygulama üzerinden hem de banka çalışanlarının desteğiyle, h...

Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk mobil şube uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda neredeyse her seferinde takılı kalıyor ve donuyor. Hem giriş ekranında hem de içeride herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda uygulama tepki vermiyor. Sorunun benden kaynak...

Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ve özellikle sesli yanıt sisteminizle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bilgi güncelleme veya basit bir konuda bilgi edinmek için defalarca arama yapmama rağmen, sesli yanıt sisteminiz sürekli oyalıyor ve insanı gerçekten çileden çıkaran bir deneyim yaşatıyo...

Kuveyt Türk ile yaklaşık 5 senedir çözülemeyen bir soy isim değişikliği sorunu yaşıyorum. Soyadı değişikliğim 5 yıl önce yapıldı, kartımda yeni soyadım doğru şekilde yer alıyor ancak pos cihazlarından alınan sliplerde hâlâ eski soyadım görünüyor. Bu durumla ilgili defalarca Ankara Sincan Çarşı şube...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 00.41'de Getir uygulaması üzerinden yanlış adres belirterek yaptığım alışverişi iptal ettim. Getir asistanı ile görüştüğümde 430,20 TL tutarındaki ücret iadesinin bankaya iletildiği bilgisini aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, Kuveyt Türk’e ait ve aktif o...

Dün öğle saatlerinde Kocaeli Gölcük’teki bir Yapı Kredi ATM’sinden, Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 22.200 TL’yi banknotlar sığmadığı için parça parça yatırdım. Ancak ATM parayı aldıktan sonra “işlemi gerçekleştiremiyoruz, paranızı iade edemiyoruz, bankanızla görüşün”...

19 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini arayarak yatırım işlemlerinden yaptığım halka arz başvurumla ilgili bilgi almak istedim. Uygulama ekranında başvurum alındı olarak görünmesine rağmen detaylara erişemeyince bunun nedenini öğrenmek için telefon bankacılığını kul...

Kuveyt Türk Zonguldak Merkez Şubesi’nde araç kredimin son taksitini ödedim, ödeme hesabımdan çekildi ve aracımın üzerindeki ipoteğin kaldırılması için şubeye gelmem söylendi. İşten izin alarak, kış şartlarında şubeye gittim, sıra aldım ve uzun süre bekledim. Sıra bana geldiğinde görevli, bu işlemi y...

17.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açmak istedim. Uygulamada hesap açma adımlarını tamamlayıp müşteri temsilcisine bağlanmak için işlemi başlattığımda, müşteri hizmetleri ile görüşmem yarıda kaldı. Görüşme sırasında Wi-Fi bağlantısından mobil veri...

14.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak “41.500 TL kredi kartınızdan tahsil edilememiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine hemen mobil uygulamaya girdiğimde kartımdan toplam 186.060 TL tutarında, altı ayrı işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemler benim bilgim ve onayım ...

Kuveyt Türk kredi kartı borcumun yapılandırılması için banka tarafından bana 0262 723 49 11 numarası verildi. Dünden beri bu numarayı yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece müzik dinletiliyor ve asla kimse telefona cevap vermiyor. Bu süreçte Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerini ve şubesini de ...

Kuveyt Türk internet şubesine mobil cihazım üzerinden giriş yaptığımda “Davet Et Kazan” koduma erişemiyorum ve ekranda sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Az önce tekrar denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve kampanya koduma ulaşamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...

Kuveyt Türk’e yeni müşteri olurken kredi kartı başvurusu yaptım. İlk canlı görüşmede açık ve net şekilde kredi kartı limitimin 50.000 TL olarak tanımlanacağı söylendi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı, mobil uygulamada görünen limit sadece 5.000 TL ve kartım kullanıma...

Kasım ayının 17’sinde Antalya Muratpaşa Güzeloba PTT şubesindeki PTT ATM’si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 2.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı yuttu, işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak ilk sesli kaydı olu...

Kuveyt Türk’te kullandığım uluslararası paketle ilgili olarak hesabımdan 11.11.2025 tarihinde 293,99 Euro paket kullanım ücreti adı altında iznim ve bilgim dışında bir kesinti yapılmıştır. Bu paketle ilgili tarafıma böyle bir ücretlendirme açık ve net şekilde bildirilmediği gibi, bu tutarı onayladığ...

Kuveyt Türk’ün mobil şubesi üzerinden “yakınlarını davet et” kampanyası kapsamında, referans kodu ile müşteri oldum. Kampanya koşullarına göre ilk alışveriş sonrası 5 iş günü içinde hesabıma para iadesi yapılması gerekiyordu. 28 Aralık’ta ilk alışverişimi yaptım, ayrıca 10 Ocak’ta davet ettiğim yakı...

Kuveyt Türk kartımla sağlık harcaması yaptım, fatura istendi ve 5 taksit yapılacak dendi. 1‑4 gün gibi uzun bir süre sonra tahsil edilmesi gerçekleşti, fakat benden izinsiz gümüş ve TL hesabımdan sağlık harcamamın tamamı banka tarafından çekildi. Defalarca aramam ve yazmama rağmen cevap gelmedi. Müş...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yıllardır gümüş ons ve gümüş/tl işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır alım–satım makaslarının diğer bankalara kıyasla çok yüksek olması nedeniyle sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Başka bir bankada ortalama 30 kuruş makasla yaptığım gümüş işlemlerinde, Kuvey...

Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil şube üzerinden s1 altın sertifikası satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık iki gündür satış emri vermeme rağmen sistem sürekli düşüyor, emirlerim gün sonunda iptal ediliyor ve satış işlemi gerçekleşmiyor. Sistem üzerinde alış işlemi yapılabiliyorken satışın yap...

05.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla, kart numaramın sonu 6490 olan kart üzerinden 1.250 TL tutarında yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptım. Bu ödemeyi, bankanın Sağlam Kart ile yurt dışı harcı ödemelerine yönelik altın puan iade kampanyası kapsamında gerçekleştirdim; ancak kam...

Şikayet Başlığı: Kuveyt Türk Kuyumcukent Şubesi ve Katılım Emeklilik 11 Sözleşmeli Kota Mağduriyeti! Şikayet Detayı: Kuveyt Türk Kuyumcukent Şubesi üzerinden ailem adına başlatılan BES sürecinde, banka temsilcisinin hatalı yönlendirmesiyle sistematik bir mağduriyet yaşıyorum. Kota doldurma amacıyl...