to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ve özellikle sesli yanıt sisteminizle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bilgi güncelleme veya basit bir konuda bilgi edinmek için defalarca arama yapmama rağmen, sesli yanıt sisteminiz sürekli oyalıyor ve insanı gerçekten çileden çıkaran bir deneyim yaşatıyor.
Her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubeye yönelmek istediğimde ise şubeniz telefona bakmıyor, bu nedenle hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde destek alamıyorum. Sıradan bir güncellemenin bu kadar zor ve yıpratıcı olmaması gerekiyor. Müşteri iletişimini bu kadar karmaşık hale getiren sesli yanıt sisteminiz nedeniyle bankanızdan soğumaya başladım.
Müşteri hizmetlerinizi 444 0 123 numaralı hattan arıyorum ve daha önce de bu konuyla ilgili şikayet ilettim ancak bir değişiklik görmedim. Sesli yanıt sisteminizin sadeleştirilmesini, müşteri temsilcisine ulaşmanın kolaylaştırılmasını ve telefonlara yanıt verilmesini, kısacası müşteri deneyimini iyileştirecek somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 444 0 123 numaralı hattan aradığımda yaklaşık iki aydır telesekreterden dolayı hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak “ben de yardımcı olabilirim” şeklinde sesli yanıt tekrarıyla karşılaşıyorum ve menüde ne yaparsam yapayım gerçek bi...
Bugün defalarca 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ancak cevap alamadım; telefonlara yanıt verilmedi. Aramamın nedeni ise mobi...
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını, mobil bankacılık hesabıma bloke konulduğu için bugün üç kez aradım. Ancak karşıma çıkan otomatik sesli yanıt sistemi, hiçbir şekilde beni gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirmedi. Menüdeki seçenekler arasında kendi yaşadığım sorunla ...
Bugün saat 21.00 sularında Kuveyt Türk mobil bankacılık sistemine giriş yapamadım. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde sisteme erişim sağlayamadım. Sorunu çözebilmek için defalarca 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara kesinlikle yanıt verilmedi, hiçbir şekilde ...
22.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı telefon bankacılığı hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Otomatik yanıtlama sistemi yetersiz kaldığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı sorunu mobil uygulama üzerinden de yaşadım; orada da müşteri temsilcisine ulaşam...
Yorumlar