to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şube Uygulaması Donuyor Ve Giriş Yapılamıyor
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk mobil şube uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda neredeyse her seferinde takılı kalıyor ve donuyor. Hem giriş ekranında hem de içeride herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda uygulama tepki vermiyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı internet bağlantılarıyla (mobil veri ve Wi-Fi) ve farklı cihazlarda denedim, ancak her denememde aynı sorun devam etti. Bu durum nedeniyle en temel işlem olan hesaplarımı görüntüleyemiyorum ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Yaşadığım problemi iletmek için müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla destek de alamıyorum. Sürekli donan ve kullanılamaz hale gelen bir mobil uygulama yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Mobil şube uygulamasındaki bu donma ve takılma sorununun acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde görüntüleyip işlemlerimi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
