to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten klasik kredi kartı başvurumu yaptım ve SMS ile kartımın onaylandığı, kuryeye teslim edildiği bilgisi ver...ildi. Ancak Sakarya Karasu’daki adresime kartı getirmekle yükümlü olan kurye ne bir kez aradı ne de adrese gelmeye çalıştı, kart adeta geri dönecek duruma gelmiş olmasına rağmen hâ
Kuveyt Türk’e ilk kez müşteri oldum ve online şube üzerinden hesap açılışıyla birlikte banka kartı ve kredi kartı başvur...usu yaptım. Kart teslimatı için çalışan Kuryenet tarafından banka kartımın salı, kredi kartımın ise perşembe günü teslim edileceği tarafıma bildirildi. Belirtilen günlerde evde olm
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ı aldığım günden beri özellikle internet alışverişlerinde sürekli sorun yaşıyorum. 3D doğrulama ...ekranı sık sık hata veriyor, ekran kilitleniyor ve işlem yarıda kalıyor. Müşteri hizmetleri “sistemde hata görünmüyor” demekten başka bir şey yapmıyor ama sorunlarım aynen devam ed
Kuveyt Türk banka kartımla 21.05.2026 tarihinde Kırıkkale’de imam hatip altı ışıkların yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden 8....000 TL çekmek isterken ATM parayı vermeden parayı içeri geri aldı ve tutar hesabımdan düşüldü. Kartımın bağlı olduğu hesabım Kırıkkale Şubesi’dedir. Olayın ardından hemen müşteri
"Sorun giderildi"
Kuveyt Türk kredi kartı başvuruma hiçbir gerekçe açıklanmadan olumsuz dönüş yapıldı ve hem müşteri hizmetlerinden hem de... şubeden sağlıklı bilgi alamadım. Yaklaşık 4 gün önce Bayburt Merkez’de kredi kartı için başvuru yaptım, bugün tarafıma SMS ile reddedildiği bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizm
Mersin Erdemli şubenize cari hesap açtırmak için gittim. Güvenlik görevlisi beni O*** isimli personelin yanına yönlendir...di. Cari hesap açtırmak istediğimi söyleyip yardım istedim. O*** isimli personel ise bana önce kredi kartı başvurusu yapmam gerektiğini, ancak ondan sonra cari hesap açabilecekleri
Kuveyt Türk’te kayıtlı adresimi yaklaşık bir yıl önce taşındığımda mobil şube üzerinden yeni adresimle güncelledim. Buna... rağmen bugün fark ettim ki yeni basılan kredi kartım hâlâ sistemde görülen eski ve artık geçerli olmayan adrese gönderilmiş. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, adres güncelleme ve dö
"Teşekkür ederim"
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden doğal gaz faturası ödemek isterken, bugün tarafıma zorunlu olarak onaylamam gerek...en bir form gönderildi. Bu formu onaylamadığım takdirde işlemlerimi gerçekleştiremeyeceğim söylendiği için mecburen onayladım. Formu onayladıktan sonra fatura ödeme ekranında, daha
18 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma ait kart bilgilerim ele geçirilmesi sonucu Pull and Bear mağazasından bir...i 12.000 TL, diğeri 10.000 TL’yi aşkın tutarda olmak üzere iki adet izinsiz işlem yapılmıştır. İşlem bildirimlerini görür görmez hem bankanızla, hem ödeme aracı olan Moka & United
03.06.2026 tarihinde saat 01.50 civarında, İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir, Cumhuriyet Caddesi Atrium İş Merkezi 34520 Be...ylikdüzü/İstanbul adresinde bulunan, ATM kodu 105261 olan Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma kartımla 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paraya el koydu ve tutar he
Kuveyt Türk’te yer alan Sağlam Kart Visa Platinum kredi kartımın süresi devam ederken, hiçbir talebim ve onayım olmaması...na rağmen ana kartımın sistemde ek karta dönüştürüldüğünü, ayrıca kendi kendilerine yeni bir Troy kartı oluşturulduğunu ve ekstremin de bu yeni karta aktarıldığını 02.06.2026 tarih
Kuveyt Türk’te kullandığım sanal kartımda eskiden bulunan Troy seçeneğinin kaldırıldığını yeni fark ettim. Şu anda sanal... kartta yalnızca Mastercard seçeneği zorunlu tutuluyor ve Troy tercihi sunulmuyor. Ben özellikle yerli bir ödeme sistemi olduğu için Troy kullanmak istiyorum ve Mastercard gibi ya
02.06.2026 tarihinde saat 15:57’de Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayara...k yetkili Ş**** Hanım ile yaklaşık 31 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. Kullanmadığım kredi kartımın iptal edilmesini istedim ve bu esnada, aktif olarak kullandığım fiziki Tro
Kuveyt Türk’ten, alışveriş yaptıkça para/altın puan birikiyor denilerek kredi kartı aldım. Ancak yaklaşık iki aydır, üst... üste iki ekstre dönemi geçmesine rağmen kartımla yaptığım harcamalardan hiçbir şekilde altın/ParaPuan birikmediğini görüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerin
"Şikayetimi ifade ettiğim aynı gün içinde yaptığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Bununla birlikte, sağlam kartla yapılan harcamanın 'eğitim harcamalarına vade farksız taksit kampanyası' kapsamında değerlendirilmesinin üye iş yeri pos koduna bağlı olduğunu ifade etmişsiniz. Bu durum benim yaşadığım gibi mağduriyetleri beraberinde getirebilmektedir zira müşteriler olarak harcama yaptığımız pos kodunu bilmemiz pek mümkün gözüküyor. Dolayısıyla eğitim harcaması olarak düşündüğümüz bir işlemin teknik bir detay yüzünden taksitlendirilemediğini görmek Kuveyt Türk'e olan güvenimizi kırabiliyor. Bu hususta müşteriler lehine bir düzenleme yapılması gerektiğini düşünüyorum."
Yakın zamanda Kuveyt Türk’ün “ilk defa Kuveyt Türk müşterisi olana aylık Trugo şarjdan 2.000 TL” kampanyasından yararlan...mak için, eşime davet kodumla Kuveyt Türk’te hesap açtırdım. 23 Mayıs ve sonrasında yapılan Trugo ödemelerinde kampanya kapsamında olması gereken iadeler hesabımıza yansımadı. Eşi
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım ile genoviks Biyoteknoloji Sağlık Danışmanlık İlaç Medikal Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nde...n mayıs ayında sağlık harcaması olarak 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem için “sağlık harcamasına 5 taksit” kampanyasından otomatik olarak faydalanamadım, bunun üzerine
22.05.2026 tarihinden beri Kuveyt Türk kurumsal mobil şubeme erişemiyorum. Sesli yanıt sistemini bir türlü aşıp canlı mü...şteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartım yok, mobil şube şifrem blokeli, telefonumu değiştirdim ve artık kayıtlı cihaz değil; tüm bu nedenlerle kurumsal mobil hesabıma giriş yapam
Kuveyt Türk kredi kartı borcum için 6 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden 10.000 TL tutarında taksitlendirme işlemi... yaptım ve hemen ardından telefonuma “Kartınızın taksit sayısı 4 olarak güncellenmiştir” şeklinde bir SMS onayı geldi. Ancak mobil şubeye girdiğimde borcum hâlâ 10.000 TL olarak te
Kuveyt Türk Bankası’nda bulunduğum KLÜ fonuma ilişkin satış emrini normal bir iş gününde verdim; ancak bu emir geç bir z...amanda gerçekleştirildi. Buna rağmen 01.06.2026 tarihinde, bayram sonrası ilk iş günü, piyasa açılmadan verdiğim satış emri, bayram öncesi fiyattan ve sabah 07.52’de hemen gerçekle
Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapmak için deneme yaptığımda mobil bankacılık şifrem bloke oldu. 27.05.2026 tarihi...nden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak için 444’lü çağrı merkezini aradığımda sistem benden bankamatik kart numarası istiyor. Ancak benim kartım olmadığı için b
Kuveyt Türk’ten “Yeni Sağlam Kart Troy’lulara Özel Vade Farksız 5 Aya Varan Taksit İmkanı!” isimli kampanyası kapsamında... Sağlam Kart Troy kredi kartı çıkarttım. Alışverişimi tek çekim yapmam halinde sonrasında taksitlendirme yapılacağı yazdığı için alışverişimi bu şekilde gerçekleştirdim. Kampanya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
