to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ün Sağlam Kart Kampüs Limit Artışı Reddi Ve Şube Yönlendirmesi
Kuveyt Türk’ün Sağlam Kart Kampüs kredi kartımın limit artış talebim yaklaşık 2 aydır onaylanmıyor. Kart borcumu düzenli olarak ödememe rağmen, talep ettiğim sadece 5.000 TL’lik limit artışı sürekli reddediliyor.
Mobil uygulama üzerinden limit artışı talebi girdiğimde “Talep ettiğiniz limit bankamızın değerlendirmesi sonucu reddedilmiştir” şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise herhangi bir somut gerekçe sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Online kanallardan yapılabilen bir işlemin, düzenli ödeyen bir müşteri olarak benim için bu kadar zorlaştırılmasını ve her seferinde şubeye yönlendirilmemi anlamlı bulmuyorum.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, Sağlam Kart Kampüs limitimin talep ettiğim üzere 5.000 TL seviyesine yükseltilmesini ve gereksiz şube yönlendirmesi olmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
