to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Söz Verilen 27.000 TL Promosyonun Ödenmemesi
Adana Çarşı şubenizde emekli maaş promosyonu için maaşımı başka bir bankadan Kuveyt Türk’e taşıdım. Toplam 27.000 TL promosyon alacağım söylendi ve promosyonun ilk maaş hesabıma yattıktan sonra ödeneceği açıkça ifade edildi. Yaklaşık iki aydır bu süreçle uğraşıyorum.
Maaşım hesabıma yatmasına rağmen şubeye gittiğimde kampanyanın bittiği, artık yeni güncelleme ile sadece 12.000 TL promosyon alabileceğim söylendi. Böylece hem iki ayımı boşa harcamış oldum hem de süreç boyunca oyalandığımı hissettim. Ayrıca bu promosyon için kredi kartı almam ve faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem konusunda ısrarcı davranıldı.
Gelinen noktada ise yapılacak bir şey olmadığı, beğenmiyorsam maaşımı başka bankaya taşıyabileceğim söylendi. Bana başlangıçta belirtilen 27.000 TL promosyonun, maaşım yattığı halde kampanya bitti denilerek ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Başta tarafıma taahhüt edilen 27.000 TL promosyonun eksiksiz olarak ödenmesini ve bu süreçteki yanlış yönlendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
