"Banka benimle iletişime geçti ve sorunum çözüldü"
Kuveyt Türk Genel Müdürlük
126 şikayet
Kuveyt Türk’te 45 Bin TL İade İşlemi Hesaba Yansıtılmıyor
23 Nisan 2026 tarihinde Kuveyt Türk’e ait kredi kartımla 45.000 TL tutarında, F**** K******* adına çalışan bir firmanın ...sanal POS’u üzerinden işlem yaptım. Karşı firma işi yarım bıraktığı için bu işlem 10 Haziran 2026 tarihinde iptal edildi ve ilgili tutarın iadesi gerçekleştirildi. Firma, iade işle
Kuveyt Türk’te Mobil Ve Şubesiz Bankacılık Erişiminin Açıklamasız Kapatılması
Kuveyt Türk’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil ve şubesiz bankacılık kanallarına erişimimin kapatılması nedeniyle ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce Laleli Şubesi’nden hesabıma 170.000 TL yatırdım ve bu tutarla spor malzemeleri satan bir mağazaya ödeme gerçekleştirdim, bu işleme
Kuveyt Türk’te Emekli Promosyonu Düşürüldü, Söz Verilen 24.000 TL Yarım Olarak Verildi
2 Haziran’da emekli maaşımı Kuveyt Türk’e taşıdım. O tarihte bankanın açıkladığı emekli promosyon tutarı 3 yıl taahhüt k...arşılığında 24.000 TL idi. Ben başvuru işlemlerimi bu tutar geçerliyken yaptım ve özellikle sordum; bana, “Hangi tarihte başvuru yaptıysanız o günün güncel promosyon tutarı geçerli
Kuveyt Türk’ten Haksız Ekspertiz Ücretinin İadesi Talebi
17 Haziran 2026 tarihinde Kuveyt Türk İstanbul Maltepe Çarşı Şubesi üzerinden konut kredisi başvurusunda bulundum. Aynı ...akşam kredimin onaylandığı bilgisi verildi ve sonrasında konut için eksper yönlendirildi. Ekspertiz sonrası tarafıma konutun riskli olduğu bildirildi ve herhangi bir kredi kullandı
Kuveyt Türk Zeytinburnu Şubesinde Zorunlu BES Açılışı Ve 2000 TL İadesi Talebi
10.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk Zeytinburnu şubesinde hesap açılışı yaparken, Türkçe bilmemem ve yabancı bir öğrenci ol...mam açıkça suistimal edildi. Şubedeki personel, yan masadaki Arapça bilen diğer personeli aracı kullanarak bana 2000 TL Nakit ödemenin “hesap açılış güvence bedeli / zorunlu depozi
Kuveyt Türk Kredi Kartı Başvurumun Reddedilme Nedeni Açıklanmadı
Kuveyt Türk’ün sağlık harcamalarına beş taksit yapılacağı bilgisini aldıktan sonra buna güvenerek Diyarbakır Karacadağ ş...ubesine gidip hesap açtım ve kredi kartı başvurusunda bulundum. Devlet memuruyum, bordrom da personel tarafından alınarak genel müdürlüğe iletilmesine rağmen, kredi notum çok yükse
Kuveyt Türk’ün Elite Kartı İndirimleri Uygulanmadı Ve Açıklamalar Çelişkili
12 Haziran 2026 tarihinden beri Kuveyt Türk’te özel bankacılık müşterisiyim... ve Elite kredi kartı kullanıyorum. Ancak son günlerde yaptığım bazı harcam
Kuveyt Türk’ün Keyfi SWIFT Kısıtlaması İş Akışımı Durdurdu
Yaklaşık 4 yıldır Kuveyt Türk’ün kurumsal müşterisiyim. Bu süre boyunca Kağıthane şubesindeki kurumsal hesabım üzerinden... ticari faaliyetlerim kapsamında düzenli olarak yurt dışı SWIFT para transferlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Bankaya ait kredi kartlarını aktif olarak kullanıyor, tüm
Kredi Kartı Başvurusunda Gecikme Ve Çelişkili Bilgi
Kuveyt Türk’ün Gree klima kampanyasından yararlanmak amacıyla 10 Haziran 2026 tarihinde hesap açtım ve kredi kartı başvu...rusunda bulundum. Bugün 16 Haziran 2026 olmasına rağmen mobil uygulamada başvurum hâlâ “onay bekliyor” olarak görünmektedir. Altı gündür ne başvurum sonuçlandırılmıştır ne de taraf
Kuveyt Türk'ün Umre Finansmanı Kampanyasında Yanıltıcı Reklam Ve Uygulama Sorunu
Kuveyt Türk’ün “Umre Finansmanı” adı altında, Diyanet ile gidenlere vade farksız 4 taksit ve toplam maliyetin yüzde 80’i...ne kadar finansman sağladığını duyurduğu kampanyadan yararlanmak için 1 Haziran tarihinde Altunizade şubesine başvurmak istedim. Ancak finansmanın para birimi sar olarak belirlendi
Para Giriş Engeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Hesabımın Kullanılamaz Hale Gelmesi
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden kullandığım hesabıma yaklaşık 3 hafta önce para giriş engeli konulduğunu, bir EFT işlem...i yapmak isterken tesadüfen fark ettim. Bu engelleme konusunda bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabımı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Durumu öğrenir öğre
Kuveyt Türk Pos Cihazı Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Şube
"Teşekkür ederiz"
Kuveyt Türk Bankası üzerinden ticari işletmem için pos cihazı başvurusu yap...tım. Başvuru işlemi Kocaeli Gebze şubesi aracılığıyla gerçekleştirildi. Kur
Şube Ziyareti Şartı Olmadan Dijital Borç Yapılandırma İsteği
Kuveyt Türk Bankası’nda bulunan ve şu an iki dönem gecikmede olan borcumla ilgili olarak 8 Haziran tarihinde Kuveyt Türk... Kırşehir Şubesi tarafından arandım. Görüşmede, borcumu yasal takibe düşmeden düzenli bir şekilde ödemek istediğimi, bu amaçla yapılandırma talep ettiğimi açıkça belirttim ve bu do
Kuveyt Türk’ün İzinsiz Valör Süresi Uzatması Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik
Kuveyt Türk’ün pos cihazını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Anlaşmamız, pos’tan geçen tutarların ertesi gün hesabıma yatm...ası şeklindeydi. Esnaf olduğumu ve bayram haftasında işlerin yoğun olduğunu bilmelerine rağmen, bayrama dört gün kala hiçbir bilgim ve iznim olmadan valör süremi 1 günden 40 güne ç
Kuveyt Türk Teminat Mektubu Komisyonları Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
Kuveyt Türk bankasında uzun süredir müşteriyim ve firma olarak hem geçici hem de kesin teminat mektubu dosyası açtırmış ...bulunuyorum. Ancak teminat mektubu komisyonlarıyla ilgili son dönemde uygulamaya alınan kararın son derece fahiş ve diğer bankalarla kıyaslandığında kabul edilemez düzeyde olduğunu
Kuveyt Türk Eyüp Sultan Şubesinde Müşteriye Nakit Ve Döviz İşlemi Reddi
8 Mayıs 2026 günü saat 09.30 civarında Kuveyt Türk Eyüp Sultan şubesine giderek 3.000 Euro ve 15.000 USD nakit havale iş...lemi yapmak istedim. Kasaların yoğun olduğu gerekçesiyle nakitimi almaya ve havale işlemlerimi yapmaya yanaşmadılar, parayı almaları gerektiğini söylememe rağmen çeşitli bahanelerl
Kuveyt Türk Hesabım Ve Tüm Kanallarım Açıklama Sunulmadan Kapatıldı
Kuveyt Türk katılım bankasında bulunan hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden genel müdürlük tarafından incelemeye alınara...k kapatıldı ve tüm kanallarım kullanıma kapandı. 07.05.2026 tarihinde öğleden sonra Diyarbakır Dağkapı ve Karacadağ şubelerine gittim, ancak şubede benimle ilgilenilmeden adeta yüz
Soyadı Değişikliği Sonrası Hesap Açma Ve Mobil Bankacılık Erişim Sorunları
Kuveyt Türk’te iş yerimden maaş hesabı açmam istendiği için, evliliğimin hemen ardından soy isim değişiklik sürecindeyke...n 30 Nisan’da mobil uygulama üzerinden hesap açmayı denedim ancak sistem hata verdi. Üstelik kimliğim olmasına rağmen bu süreçte evliliğim ve soy isim değişikliği gerekçe gösterile
Kuveyt Türk Gümüşhane Şubesinde BES Bakiyesi Sorunu 3 Ayda Çözülmedi
Kuveyt Türk Katılım Bankası Gümüşhane Şubesi’nde bulunan bireysel emeklilik hesabımla ilgili aylardır çözülemeyen bir ba...kiye sorunu yaşıyorum. Eski çalışan olarak, hesabımda görünen bir BES bakiyesi için aylar önce şubeye giderek BES’in bozulup tutarın hesabıma aktarılması yönünde dilekçe verdim. Ya
SMS Onayı Gelmemesi Ve Şubedeki Kaba Davranış Zaman Kaybına Yol Açtı
14.04.2026 tarihinde saat 15:20 – 16:35 arasında Kuveyt Türk İstanbul Pendik Kaynarca Şubesi’ne kurumsal hesap açılışı i...çin gittim. Gerekli form ve imzaları tamamlamama rağmen sistemde yaşanan bir sorun sebebiyle SMS onayı bir saat beklememe rağmen telefonuma ulaşmadı. Bu sırada çalışan temsilciniz
Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamama Ve Şube Bilgi Eksikliği
Müşteri numaram: 92317421 Olayın gerçekleştiği tarih: 31/03/2026 Kuveyt Türk bankasının yeni gelen müşteri kampanyası il...e %1,99 faizli 100.000 TL kampanyasından faydalanmak için mobil uygulamadan yeni kayıt oluşturma adımlarını tamamladıktan sonra, mobil uygulama görüntülü görüşmeye geçmeden hata ve
Sözleşmeli 45 Dolar Ücretin Sonradan 200 Dolar Olarak Talep Edilmesi
Kuveyt Türk Sanayi Mahallesi Şubesi üzerinden gümüş siparişi verdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu işlem i...çin 45 dolar ödeyeceğim söylendi ve banka çalışanlarının da bu tutardan haberi olduğunu özellikle belirttiler. Bu şartla onay verdim ve siparişimi oluşturdular. Sipariş ettikleri
Kuveyt Türk’te Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, İşlem Yapamıyorum
Kuveyt Türk’te bulunan bireysel hesabımla ilgili olarak dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Dün gün içinde hes...abımdan birden fazla işlem yaptım, akşam olduğunda ise mobil uygulamaya girdiğimde hesabımın şüphesiz işlemlere tamamen kapandığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
İletişim
- Büyükdere Cad. No: 129/1 34394 Esentepe, İstanbul
- 4440123
- [email protected]













