to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Başvurumun Reddedilme Nedeni Açıklanmadı
Kuveyt Türk’ün sağlık harcamalarına beş taksit yapılacağı bilgisini aldıktan sonra buna güvenerek Diyarbakır Karacadağ şubesine gidip hesap açtım ve kredi kartı başvurusunda bulundum. Devlet memuruyum, bordrom da personel tarafından alınarak genel müdürlüğe iletilmesine rağmen, kredi notum çok yüksek olduğu halde hiçbir açıklama yapılmadan genel merkez tarafından başvurumun reddedildiği bilgisi verildi.
11 Haziran’da yaptığım başvurunun üzerinden 15 günü aşkın süre geçti, ancak hala tarafıma başvurunun neden onaylanmadığına dair herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bankanın sunduğu taksit imkanına güvenerek tüm işlemlerimi buna göre planlamıştım ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartı başvurumun yeniden detaylı şekilde incelenmesini, sistemsel bir sıkıntı varsa bunun da açıkça belirtilerek ne zaman çözüleceğinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve başvurunun neden onaylanmadığına dair gerekçenin açık ve net bir şekilde yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
