to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ün Otomatik Redi Maaş Müşterisinin Kredi Kartı Başvurusunu Engelledi
Kuveyt Türk’ün düzenli maaş müşterisiyim ve her ay maaşımı bu bankadan alıyorum. İlk kez kredi kartı kullanmak için Sağlam Kart başvurusu yaptım, şubede işlemleri tamamladım ve mobil uygulamadan onay verdim. Ancak başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından otomatik olarak reddedildi.
Uzun süredir maaş müşterisi olduğum bankanın, hiçbir açıklama yapmadan robotik bir sistem kararıyla başvurumu reddetmesini kabul etmiyorum. Kredi kartı başvurumun Kuveyt Türk Genel Müdürlüğü tarafından manuel olarak incelenmesini ve müşteri ilişkim de dikkate alınarak Sağlam Kart başvurumun onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde maaş hesabımı başka bir bankaya taşımayı düşüneceğim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Her seferinde sadece otomatik mesaj alıyorum. Bir kartı kullanıma açmak bu kadar zor mu? Maaş hesabımı başka bir bankaya taşımaktan başka seçenek bırakmadınız
