to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen Bone İlay 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 15 Aralık tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bazı parçalarda çatlaklar ve kenar kısımlarında belirgin defolar olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün kusurlu gelmesi beni ol...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen marka Moderna 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünüm 09.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda takımın içindeki tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım anda kırık olduğu belliydi. Durumu Trendyol ve satıcıya iletip kırık...
Kütahya Porselen marka yemek takımını 28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk yıkamalarda, yaklaşık olarak Aralık ayı başında tabaklarda renk solukluğu ve kenarlarda bariz renk atması fark ettim. Takımı sadece elde, normal şekilde yıkadım; bulaşık teli ve...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi üzerinden 4 Aralık 2025 tarihinde Nostalgia 6 kişilik takım, Nostalgia 3 parça ve Magicland 6 kişilik pasta takımı satın aldım. Sipariş numaram: kp0412684407. Siparişimi İstanbul Kadıköy’den verdim ve günlerdir sistemde “kargo hazır, bekliyor” durumda görünm...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi olan kutahyaporselen.com üzerinden kp0510**5105 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında tabakların yaklaşık 6–10 tanesinde desen kısımlarında boya eksiklikleri ve benzeri üretim hataları olduğunu gördüm. Ürünü özellikle...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen marka 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo sürecinden kaynaklı olarak kırık şekilde teslim edildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kırık ürün için tedarik yapılacağını söylediler. Tedarik süre...
Ben aşağıda bahsettiğim iade hakkımı her türlü Tüketici Hakları'na da başvurarak alırım hiç sorun değil ama bu konuyu açmamın asıl sebebi müşteri hizmetlerindeki 2 çalışanın saygısız davranmaları. İlk konuştuğum kişi sözleşmeye ve yönetmeliğe bakacağım dedikten sonra sizi bekleyemem şeklinde ses to...
Kütahya Porselen uygulaması üzerinden kp2609625479 numaralı siparişimde yer alan 2 adet yemek takımım kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ben bu iki ürün için yalnızca değişim talebi oluşturdum ve ürünleri iade talebiyle birlikte Eylül sonu – Ekim başı gibi Yurtiçi Kargo 969 082 572 takip kodu il...
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde 36 parçalık bir yemek takımı satın aldım. Ürün 2.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, büyük boy salata kasesi, çorba kasesi ve büyük kayık tabağın kusurlu olduğunu gördüm. Ürünlerde gözle görülür şekilde kabarcıklar vardı. Firma ile ...
03.12.2025 tarihinde Kütahya Porselen’in internet sitesi üzerinden tekli porselen ürünlerden oluşan, yaklaşık 4.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim ve sipariş numarası kp0312683952 olan bu siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Firma ile mai...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden satın aldığım yemek takımını yaklaşık bir hafta önce iade ettim. Ürünü kp1711665768 kargo takip numaralı kargom geldi ve iade ettim tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 1.800 TL tu...
Kütahya Porselen’den 18 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp koliyi açarken 1 adet çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Daha ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi, sadece tek bir kase için...
Kütahya Porselen online mağazasından 17.11.2025 tarihinde Bone Luz form ve altın sarısı kenarlı seti siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutuyu açtığımda bir adet istiridye tabağının kırık olduğunu, sarı kenarlı setten yedi adet tabağın kusurlu olduğunu ve bir adet servis tabağının da hiç g...
"Evet ben şikayeti yazdıktan 2 saat sonra iade ettiniz! İletişime geçeceğim bir durum yok siz en başından iade etmediğiniz için yazdım burada zaten"
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 2 adet yemek takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra parçalarda kusurlar olduğunu fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak parça temini talep ettim. Ancak en fazla 3 adet parça temini yapılabileceği, 3 parçadan fazla kusur varsa ürünle...
"Hızlı bir şekilde yeni tabaklar gönderildi. Teşekkürler"
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden kp1511664115 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın içindeki tüm parçaların kırık olduğunu gördüm. Özenerek aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılmaz halde gelmesi beni gerçekten hayal kı...
Kütahya Porselen’in online mağazasından kp1509618554 numaralı siparişimle annem için bir pasta takımı satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve orijinal paketinde duruyor. Ancak annem ürünü beğenmediği için değişim veya iade talebinde bulundum. Ürünü teslim aldıktan 14 gün sonra müşteri hizmetlerini ar...
"Çok teşekkür ederim doğru tabağı yolladınız öbür tabaklar bende kaldı ne yapayım"
13.11.2025 tarihinde Kütahya Porselen Cevizli Maltepe mağazasından Bone Luz 6 kişilik yemek setini 5.990 TL’ye satın aldım. Ancak ürünün fiyatı ertesi gün 4.399 TL’ye düşürüldü ve bu indirim hem mağazalarda hem de internet sitesinde geçerliydi. Yaşadığım bu durumla ilgili mağaza çalışanlarıyla ilet...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen'in kendi sayfasından Kütahya Bone Luz 36 parça yemek takımı aldım. Ürün geldiğinde 25 santimlik büyük kase ve 28 santimlik kayık tabakta çatlaklar vardı, hatta 25 santimlik büyük kase kırılmıştı. Fotoğraflarını çekip gönderdim. Tedarik sağlayacaklarını söyledikler...
4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna Serisi” 4 kişilik bej ve yeşil renkli yemek takımından 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: #10656999911). Ürünler elime ulaştığında bazı tabaklar kırık çıktı. Durumu görsellerle birlikte firmaya ilettim ve eksik/kırık parçaların tedarik e...
28 Ekim'de Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim Lemon Charm kahvaltı takımı, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir desenle tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram: kp2710645693. Ürünü tes...
17.10.2025 tarihinde Kütahya Porselen uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: kp1410639277. Ürünü ilk kez bu markadan aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Ürünün iadesi için sistem üzerinden iade kodu aldım ve 1 haf...
