Baskı Hatası Olan 3 Kasemin Değişimi İstenmesine Olumsuz Yanıt

Kütahya Porselen’in internet sitesinden Lina 24 parça 6 kişilik yemek takımını kp2702741690 numaralı siparişle 27 Ocak tarihinde satın aldım. Takımı teslim aldıktan sonra kaseleri kontrol ettiğimde, 6 adet kasenin 3’ünde belirgin baskı hatası olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünün kalite standartlarına uygun olduğu ve istersem iade edebileceğim belirtildi. Ben ise yalnızca baskı hatası olan 3 kasenin değiştirilmesini talep ettim, ancak bu talebime olumsuz yanıt verildi.

Kusurlu olduğunu net şekilde gördüğüm kaseler için tüm takımı iade etmek yerine, sadece hatalı ürünlerin değiştirilmesini istiyorum. Baskı hatası bulunan 3 kasenin yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.